Установите
Service Pack 1,
Internet Explorer 9 и
все остальные обновления через
Центр обновления Windows.
Скачайте
Malwarebytes' Anti-Malware, установите, обновите базы.
Если программа уже установлена - обновите базы.
Выберите
Полное сканирование, нажмите
Сканирование. Отметьте локальные диски и флешки.
После сканирования откроется лог. Если он не открылся, нажмите
Ok -
Показать результаты
Сохраните лог и прикрепите к сообщению.