Как я понимаю, не выдается запрос на авторизацию. Что несколько странно. Т.к. обычно при первом запросе высвечивается окно логин/пароль.
- Под каким браузером наблюдается эта проблема?
- Перезапустить браузер.
- Найти в настройках "не сохранять пароль авторизации" / сбросить кеш.
- Да, не помешает уточнить у админов тип авторизации на прокси-сервере. Может он "полупрозрачный" какой-нибудь с доменной авторизацией.