у одностороннего чипы находятся только на одной стороне

у вас стоит память, на котороый чипы с двух сторон . и в итоге у вас 3 варианта .
1) использовать 8гб памяти, чего хватит в полне
2) поменять память - что есть лишняя трата денег
3) поменять материнскую плату, а это и деньги и проблемы
если комп соберали в магазине, скажите им что они тупые и пусть вернут деньги за лишнюю память, если же соберали самостоятельно, то продайте барыгам или подарите другу

в любом случае можно попробовать сдать её обратно в магазин