Скачиваете
базовый драйвер HP, распаковываете в какую-либо папку, например, с помощью WinRAR. Устанавливать из Диспетчера устройств вручную по правому клику Установка из указанного места -> Не выполнять поиск. Я сам... -> Установить с диска...
Службу Windows Image Acquisition (WIA) запустили?
