[Petya V4sechkin]

Стоит XP Professional SP 3. Там изначально 11 стоит пробовала удалять - ни в какую.

Изначально в XP SP3 нет WMP11. Значит, вы установили чью-то доморощенную сборку с кривой интеграцией WMP11. Попробуйте скачать и переустановить по этой ссылке.