Svetlan_ka, проблема вполне может быть из-за отсутствия принтера. Хотя какой-нибудь виртуальный можно было поставить, различные программы предоставляют такую возможность.
Попробуйте выполнить следующее: Панель управления - Принтеры и факсы - Установка принтера, выбрать индикатор Локальный принтер, подключенный к этому компьютеру, далее при выборе Порта, из раскрывающегося списка выбрать любой где указано Локальный порт (например будет XPS порт и т.п.). Далее выбрать любую модель принтера и завершить установку.
Проверить параметры страницы. Если проблема останется, будем дальше решать.
Можете почитаться статью
о виртуальных принтерах
