[billy_g]

Спасибо всем, кто откликнется. Имеется непонятная проблема с запуском игр alawar в Windows 7 Профессиональная 7600 RU 64-разрядная. Игры брались с официального сайта, устанавливаются нормально, после запуска появляется окно с предложением "попробовать и оплатить" - для демоверсии и "Играть сейчас" - для полнофункциональной. Проблема актуальна для обеих категорий и заключается в том, что запуска игры не происходит. Окно исчезает секунд на 10, но игра не запускается и окно появляется вновь. Игра также запускалась в режиме совместимости с Windows XP SP3 и от имени администратора - эффект тот же. На Windows XP SP3 32-bit этих проблем нет.
В журнале остается запись:
Имя сбойного приложения: TheIsland.wrp.exe, версия: 1.0.0.493, отметка времени: 0x4ce41f70
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.1.7600.16559, отметка времени 0x4ba9b29c
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x0002dea6
Идентификатор сбойного процесса: 0xf70
Время запуска сбойного приложения: 0x01cb959deb0fb613
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Alawar.ru\Остров. Затерянные в океане\TheIsland.wrp.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
Код отчета: 2992dda0-0191-11e0-9703-001a4d5d547e
Техподдержка не выдала ничего внятного по поводу решения проблемы, сказав "Видимо у игры возник конфликт с другими програмами, установленными на Вашем компьютере" и "Если проблема останется, мы рекоммендуем Вам выбрать другую нашу игру".
Видеокарта Radeon 4830, драйвер 10.11, DirectX 11. Возможно проблемы из-за 64-разрядности, однако в письме техподдержа не упомянула, что игры работают только в 32-разрядной среде.
Прошу вашей помощи.