спасибо большое за рекомендации!
сделала почти всё:
при попытке восстановить систему выскакивает сообщение: "восстановлению системы не удаётся защитить компьютер. перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз"
но и после перезагрузке выскакивает такое же сообщение...
и при попытке очистить с помощью ATF Cleaner на вкладке Оперы вылазиет: "no files were removed"
эт что значит?
