[Gooch]

что не могут прогрутить барабан »

Попробуйте прокрутить барабан пальцами. Если не крутится, то разбирайте смотрите или покупайте новый (возможно шнэки заклинило). Если с ним все впорядке то попробуйте запустить принтер без картриджа и посмотрите что будет.