Не знаю кому это нужно, но на всякий случай расскажу после каких действий у меня мышь заработала:
1.
Обновил драйвера bluetooth;
2. Обновил windows (скачал все обновления)
3. При спаривании устройства выбрал третий пункт - не использовать ключ (раньше выбор его не помогал)