Скачайте
SDFix,
загрузитесь в безопасном режиме, запустите утилиту (запустить RunThis.bat - подтвердить, нажав "Y"), после окончания сканирования скопируйте текст из
C:\Report.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл
C:\Report.txt и прикрепите к сообщению
Описание SDFix есть
здесь