Если подключить другую мышку работает прокрутка?
Как вариант переустановить стандартные драйвера от мышки через "диспетчер устройств". Сначала удаляем, перегружаем ПК ... правда маленькое но, после удаления нужно будет при помощи горячих кнопок перегрузить.