в exchange management console во вкладке server configuration - > mailbox -> database management обнаружил, что mailbox database в статусе dismounted, при попытке подключить - такое сообщение (скриншот приложен)
по последней ошибке нашел на сайте microsoft
http://support.microsoft.com/kb/925825/en-us
а по другому никак?
