Как подготовить стандартные логи AVZ
Скачайте
AVZ - распакуйте архив и запустите программу. Выберите
Файл - Стандартные скрипты
В открывшемся диалоговом окошке, установите галочки напротив пунктов
2 и
3 и нажмите кнопку
Выполнить отмеченые скрипты
Дождитесь окончания сканирования, после чего в папке, откуда была запущена AVZ появится папка
LOG. Перейдите в неё и прикрепите к сообщению полученые архивы:
1. virusinfo_syscure.zip
2. virusinfo_syscheck.zip