Dmitry13
Я конечно не уверен что это поможет, но можно попробовать поставить в региональных настройках NON-Unicode = Russian.
Если это не спасет, то кроме как декомпиляции файла справки ничего и предложить не могу... посмотри здесь:
1) Для chm:
http://clubrus.kulichki.net/korshelphtml.htm
2) Для hlp:
http://clubrus.kulichki.net/whindex.htm