[K.A.V.]

Вам в раздел Лечение систем от вредоносных программ
И что это за объяснение проблемы?

но ничего не работает - ни программы, ни alt ctrl del не запускают диспетчер. »

Подробней описывайте, при запуске программ какие сообщения и т.д.