[azbest]

Есть 2 выхода.
1 - нечего не делать. Если в цвете все передаётся без потерь, то текст можно сканировать в 256 оттенков серого. И смотри настройки предварительного сканирования. Если есь функция масштабирования, то любую картинку после предварительного сканирования, можно, путем применения уменьшения масштаба, загнать в килобайтный размер - как при сканировании в чернобелом режиме.

2 - отсоединив от компа и обесточив сканер, аккуратно его разобрать.
взять спирт, протереть лампу, и оптику матрицы (что то типа объектива камеры) от пыли, грязи и тд. Заодно осмотреть шлейф соединяющий движущуюся часть сканера ( лампа-источник света, фотоматрица и двигатель), с нидвижущейся платой (источник питания и пр). Шлейф мог перегнуться, перетереться и т. д. и контакт по одному из "каналов связи" пропал.