у меня еще была такая проблема после обновления драйвера видеокарты:
C установленным Kaspersky Internet Security 2010 оценка производительности Windows Vista/Windows 7 не может быть завершена
сейчас воспользовался решением из этой статьи, индекс сохранился и заодно исчезла проблема с задержками при смене папок в проводнике! получилось одним выстрелом двух зайцев
т.е. либо она была связана с той же mzvkbd3.dll из KIS 2010, которая мешала сохранить индекс производительности, либо с неактуальным индексом производительности из-за обновления драйвера.
P.S. отключение защиты KIS или даже его выгрузка не помогала ни с индексом, ни с тормозами в проводнике
