Выполните скрипт в AVZ
Код:

begin
QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\sfcfiles.dll','');
RebootWindows(true);
end.
Компьютер перезагрузится.
Выполнить скрипт в AVZ.
Код:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.
quarantine.zip из папки AVZ отправьте на
newvirus@kaspersky.com. Полученный ответ сообщите здесь.
Установите SP3 (может потребоваться активация) + все новые заплатки