[azasc]

Drongo, спасибо за ваш ответ.

Скорее всего программная, поскольку интернет восстанавливался после запуска "диагностики и восстановления" в окне свойств сетевого подключения. при этом в качестве ошибки, которую нужно исправить пишет либо что неверно определена айпи-адресация и получить новый айпи адрес автоматически, иногда пишет что не запущен контроллер сетевого разъема и предлагает его запустить. После этого интернет восстанавливался.

Я выполнила все рекомендации и приложила получившиеся в нормальном режиме логи АВЗ и Хайджека в сообщении №5 в данной теме.

Сейчас возникла другая проблема. Комп не запускается совсем. Уходит постоянно на перезагрузку как в обычном, так и в безопасном режиме. Произошло это во время обновления Винды. Пишу в итоге с другого компьютера.