[malish_andr]

Если всё что вам советовали выше вы испробовали, попробуйте так:
Замените комп с которого идут патеря пакетов, на рабочий т.е с которого пинги идут без патерь (если есть такая возможность замены). Этим самым вы проверите рабочее состояние сети (кабель, концентратор и т.д). Если между этими компами пинги проходят без потерь значит проблема не с (концентратором, кабелем), а проблема в проблемном компе. Проверяйте что в последнее время ставили из программ, что могло вызвать потерю пакетов.