[Lex7er]

unrecognized users = неопознанные пользователи, т.е. пользователи о которых нет данных в Kerio (имеют анонимный доступ). Думаю у Вас пользователи идентифицируются по IP, добавьте всех пользователей в Керио (не забудьте добавить и сам сервер) или заблокируйте доступ всем кроме тех кто есть в базе Керио и к Вам сразу придут unrecognized users))).