Здравствуйте.
Вы пробовали обновить драйвер модема?
Есть у меня подозрения, что дело в нём...
И ещё: попробуйте обратиться с этой бедой на
www.usrsupport.ru. Возможно, вы не первый, кто с этим сталкивается.
(дурацкий совет и крайнее решение: IR, подключаемый через USB, стоит около $20 - по price.ru)
Успехов!