Для уверенности - зайдите в панель управления - установка и удаление программ - установлен ли Adobe Flash Player и Adobe Flash ActiveX. Если да - деинсталлировать, скачать по ссылке и установить заново. Для пущей уверенности перезагрузитесь дважды - после деинсталляции и после новой установки.
