Оп-па... Как интересно... Для начала определимся с ситуацией. Если вы не вскрывали привод, не наносили ему механических повреждений, то данный случай однозначно и определенно является ГАРАНТИЙНЫМ. И поменять привод вам ОБЯЗАНЫ. Комментарий - невыполнение устройством заявленной функции (в данном случае запись CD RW) является неисправностью, причем такой, которая приводит к замене по гарантии в случае невозможности ремонта. В любом случае после трех ремонтов вы вправе потребовать замены устройства или возврата денег. Читайте закон о защите прав потребителей
http://www.st9000.ru/odzprav.html
Еще раз подчеркну, что если на устройстве нет следов механических повреждений, следов гари и т.п. то любой отказ в гарантийном обслуживании неисправного устройства - неправомерен. Посему - все писки гарантийки - в сад. Для начала принесите письменное! заявление о принятии в гарантийный ремонт данного девайса - это уже сильно успокоит приемщиков - и пусть они подпишут отказ. Либо сделайте это в присутствии одного или лучше двух свидетелей, написав отказ сами. Если товарищи будут упорствовать - заявление на имя директора - с описанием данной ситуации - заказным письмом с уведомлением о вручении и копией отказа. С полученными бумажками можно идти в отделение общества защиты прав потребителей или сразу в суд. Кстати - имеет смысл рассказать данную последовательность ваших действий - товарищам из приемки.
А вообще надо было не ждать, а требовать замену неисправного устройства сразу.
