sergeynur,
на форуме сайта
HP описывается решение аналогичной проблемы. Суть - не позволяешь системе
автоматически выбирать драйвер, а указываешь сам (выбираешь устройство из списка).
P.S.
Вот на этой странице форума
HP безуспешно решали эту же проблему по твоей модели