Не работает принтер на 32-битной системе
 

Прислали стенд для комплекса сход-развала, под управлением windows 7 32 бит.
Принтер hp ink tank 115 не работает, не печатает, при подключении кабеля, ОС находит драйверы, устанавливает, но при попытке печати Проводник windows прекращает работу.
При установке универсальных драйверов происходит то же самое.

Принтер сейчас подключен к компьютеру и расшарен доступ.
На этом "принтерном" компьютере используется windows 10 64 битная, принтер с него работает отлично.

Обновления ОС я установил, но не помогло совершенно.

На постороннем ноутбуке с 64-битной windows 10 принтер так же великолепно заработал.
И на другом компьютере с windows 7 32 бит - так же находит драйверы но не печатает, падает Проводник.

Вопрос: почему принтер может превосходно работать с 64-битными ОС, но падать на 32 бит?

В момент "падения" Проводника в журнале появляется такое событие:

Аналогичная проблема с HP MFP281fdn - стоит на 10-ке, печатает как с этого компа, так и подключающихся "десяток". Подключаюсь с 7-ки (без разницы, пробовал и 32,и 64 бита, все с последними обновлениями), всё, капец проводнику ("Проводник завершил работу ...бла-бла-бла", перезапускается, и всё. Лог аналогичный). Причем по сети (подключал через Ethernet) тоже не печатает именно из "семёрок", "десятки" работают нормально. Написал в НР, ответ - "используйте Окна 10" :biggrin:
В-общем, постою рядом с вами, вдруг кто что предложит...
beepaz, в свойствах принтера, на вкладке "Доступ" посмотрите внизу, есть кнопка "Дополнительные драйверы", х86 и х64 должны быть отмечены.

Меня больше напрягает то, что при локальном подключении принтер не работает и выдаёт ошибку

а старые дрова, рассчитанные на 7, для него есть?
Режим совместимости не уверен, что поможет, а старые дрова должны бы..

драйвера-то, похоже, те же , так что это как раз закономерно. Я так понял, что сейчас проблемный принтер подключен к другому компу с 10-кой, и там расшарен?
на сайте НР есть под 32-битную 7-ку, от 19 ноября 2021. Как там найти более старую версию? Я бы и для своего принтера поискал, но нет, выдает только последние версии.

C сайта HP скачали драйверы, и ровно такие же с сайта printerprofi.ru скачали - не помогает :(

Ошибка похоже где-то в другом месте кроется, пока непонятно где.

Не, сейчас пробуем локально настроить, хотя бы.

Может это подойдёт? https://dropmefiles.com/1j1s4

Цитата:

Цитата beepaz Может это подойдёт? »

Мне под MFP281 надо
64-битной вообще нет? Может, не в разрядности дело, как в моем случае.

beepaz, сделайте дамп по этой инструкции.

Ну к примеру не хватает памяти. Можно попробовать руками виртуальную добавить, ну а вдруг?

на 64-битной как раз работает, на 32-битных проблемы

так компьютер совершенно незагруженный, перезагрузка, ничего не запустили - и при печати из любого ПО - ошибка проводника

дамп всё-таки сделайте ;)

В целом, ушли на другой компьютер :(
Проблему так и не решили :( Тему можно закрыть