BlueScreen на новом Asus VivoBook 15 ( m513u )
 

Привет.
Купил ноут дней 10 назад, поставил ось, все обновления.
Работает шустро, всё устраивает за исключением одной проблемы.
Примерно раз в 2-3 дня синий экран. Первый раз я обнаружил комп уже перезагрузившимся ни с того, ни с сего.
В следующий раз перезагрузка также была вызвана синим экраном (тогда первый раз увидел его на ноуте этом).
И сегодня еще разок - я в этот момент был за компом непосредственно.
Сперва всё зависло ( картинка приложения, в тот момент запущенного, перестала изменяться ). Успел проверить капс-лок - реакция была от светодиода на включение\выключение.
Непосредственно перед рестартом был слышен звук из динамиков, похожий на ненастроенный радиоприемник - что-то типа шипения или звука при ускоренном воспроизведении какой-то старой аудиокассеты.
Длительность звука - около 1-2 секунды, после чего сразу рестарт.

Дамп записаться не успел - спустя примерно 5-8 секунд после появления синего экрана последовала автоматическая перезагрузка.
В журнале событий нет абсолютно ничего полезного, кроме записей уже после новой загрузки о том, что выключение системы было нештатным и дамп записаться не успел.

Ось : windows 10 (x64), изменения аппаратной конфигурации с момента покупки не производились - всё на исходном железе.
Проверил мемтестом память в течение получаса ( 1 проход ). Как и ожидалось, без ошибок. Ждать завершения остальных 3 проходов не стал - смысла не вижу особого.

Возможно, кто-то из обладателей ноута уже сталкивался с такими симптомами. прошу поделиться результатами попыток устранения, если получилось у кого
____
upd: пару записей интересных есть в журнале событий. Жаль, не посмотрел точное время. По времени примерно подходит. В следующий раз попробую зафиксировать время

The IO operation at logical block address 0x1900 for Disk 1 (PDO name: \Device\00000086) was retried.

Насколько я понимаю, у вас есть ещё 4 дня, чтобы ноутбук вернуть в магазин. Воспользуйтесь этой возможностью.

Радикально. Много труда ушло на то, чтобы перенести все нужные данные и подготовить ноут к работе.
Очень не хочется повторно всё это проделывать. Вдруг проблема решится малой кровью, что называется?

Есть еще 1 метод. Согласиться на обновление до виндовс 11

Отключил автоматическую перезагрузку при сбоях и установил подробный режим отображения информации в BSOD.
Подождем и посмотрим, когда в следующий раз наступит событие.
Жаль, что оно появляется раз в 2-3 дня. Самое хреновое с точки зрения диагностики
может быть, получится записать дамп

Диск глючит. Или сам кристалл.

На 11 будет то же самое.

Не теряйте время. Совет тот же.

Привет, спасибо за совет. Сопоставил время - я скачал образ мемтест в 21-08, а ошибка зарегистрирована в 21-12 ( когда я записывал образ на флешку ). Скорее всего эта ошибка относилась именно к флешке. Продолжаем наблюдение за пациентом.

Вот и синий экран. Дамп не записался, что самое странное и мерзкое.
Так и провисел на 0% 2 или 3 минуты, потом я выключил и включил заново.

Проблема решена возвратом ноута в магазин.