Самоотключение ноутбука
 

Здравствуйте.
Windows: Windows 10
Версия: 21H1
Антивирус: родной от Windows

Вчера по глупости было скачано приложение с неизвестного сайта, чего никогда не делаю. После попытки отрыть файл ноутбук тупил долго, но файл даже не открылся. Антивирус не ругался. Файл был удалён. Система проверена была Kaspersky Virus Removal Tool (вирусов не обнаружено), сейчас проверяю через Dr. Web CureIt. Позже отключили свет (ноутбук работает только от сети, потому что батарею необходимо заменить, что на данный момент не представляется возможным сделать) и ноутбук следом отключился. Вечером включился без проблем. Сегодня утром не хотел выходить из гибернации. Беспроводная сеть не включалась, клавиатура не работала. Потом он вообще выключался (отключался экран, следом ноутбук). Ноутбук был вскрыт, почищен кулер, заменена термопаста. После чистки он первый раз сразу отключился, второй раз - спустя минут 20-30. Только что выдал: "Критично низкий уровень заряда" и отключился.
Проблема с батареей давно, но ноутбук работал. Летом прошлого года у нас постоянно горсвет отключал свет, чем батарею окончательно угробил.

Как установить причину самоотключений?

Если аккумулятор мертвый, а у блока питания проседают выходные параметры, то ноутбук так и будет включаться под настроение и выключаться случайным образом. Так что одолжите у кого-нибудь блок питания и проверьте как с ним ноут будет себя вести. И да, если аккум дохлый, его лучше вообще извлечь.

Вообще дохлый. Заряд 0%.

Т.е. проблема может быть и в блоке питания?

Можете ещё проконсультировать по аккумуляторам? Насколько плохи неоригинальные? Я в прошлом году на Озоне нашла подходящий и в комментариях один человек написал, что неоригинальные живут максимум год, хотя отзывы от других покупателей были положительные.

Ireland, как в анекдоте - вам шашечки или ехать? Мало денег - покупайте не оригинал. Уж точно больше года проработает.

Ireland, это уже указывает на то, что блок питания в этот момент не выдавал нужного напряжения.

Проверьте блок питания или возьмите заведомо исправный у кого нибудь. Также может быть проблема с разъемом питания на самом ноутбуке, были случаи отгорания контактов. Ноутбук, случаем, не Asus, Acer или Samsung зовут?

Чаще всего там просто менее ёмкие элементы стоят, т.е. если оригинальный аккумулятор обеспечивал 3 часа автономной работы, то неоригинальный будет жить часа два. В принципе, под ваши условия (отключения света) это вполне подходит, т.е. корректно завершить работу системы вы сможете, а это главное.

По поводу отзывов. Брак везде встречается, а уж среди аккумуляторов это вообще обычное дело, особенно учитывая что аккумулятор требует определенных условий долговременного хранения. Например, должна поддерживаться определенная степень заряда, существует оптимальная температура и влажность воздуха в помещении, при транспортировке нельзя бить и ронять аккумуляторы и т.д. А теперь вопрос: соблюдают ли братья наши китайцы все эти условия? Ну... Плюс-минус соблюдают. Именно что плюс-минус. Поэтому большинство аккумуляторов нормально доезжают до своих владельцев из Китая (чаще всего все эти он-лайн магазины лишь прокладка между локальными складами Алиэкспресса и конечным потребителем), а меньшинство... Ну, меньшинство и пишет такие вот негативные отзывы. Это нормально. И, кстати, оригинальные аккумуляторы тоже бывают бракованные, я лично с этим сталкивался у самых разных брэндов, когда ноутбук "из коробки" имел мертвый аккумулятор. Редко, но встречается.

В любом случае, аккумулятор - это дело десятое, вам сейчас нужно одолжить у кого-нибудь блок питания и проверить как с ним себя будет вести ноутбук.

P.S. Господа модераторы, по-моему, это все к Windows 10 точно отношения не имеет. Давайте мы куда-нибудь в железный раздел переедем.

Полностью согласен с авторитетным мнением коллеги Avatar-Lion, бывает так, что и оригинальные аккумуляторы встречаются дохлые... Особенно этим грешит Hewlett-Packard. А бывает так, что и не оригинальные работают совсем не хуже, реплики ведь тоже разные встречаются, тут уж как повезет...

В Вашем случае, по любому, сначала блок питания надо проверить.

По идее - надо бы в раздел "Ноутбуки"

И вы все думаете что во всём виноват акк-ор и система питания? :)
Чипсет внеподозрений?
Хоть бы модель ноута озвучили. Отзывы в инете других людей поискать...

Vanadiy777, как раз HP у меня.
Глупый вопрос по блоку питанию. Принципиальна ли входящая сила тока? Нет знакомых, у кого можно было бы взять, поэтому только купить нужно. У меня на блоке инпут 1,5А. Продавцы на том же Озоне указывают только выходящие данные. Найдены варианты 1,6 и 2,5А. Данные по аутпуту полностью совпадают.

Kirill_S, модель 15-d059sr. По отзывам хороший был, когда покупали. Я изначально думала, что проблема с системой (помимо батареи), поэтому модель не указана.

Входные параметры (и ток в т.ч.) всего лишь показывают сколько будет кушать блок + то, что он питает, от сети. Ни о чём.
Вас должны интересовать выходные параметры. Напряжение должно быть равно вашему блоку, а ток должен быть не ниже, чем у вас.

Определитесь программная проблема или железная.
Загрузитесь с ЮСБ "диска восстановления" поработайте с него. Если все нормально то проблема с виндой и ее надо переустановить.
Если проблемы проявится то ноут в ремонт.
Инструкции по восстановлению от НР тут.