Перестал видеть микрофон USB гарнитуры Jabra

здравствуйте, через 3 недели после переустановки Windows 10 Pro 2004 19041.450 - перестал работать микрофон USB гарнитуры Jabra EVOLVE 20 MS (модель HSC016).
при подключении гарнитуры система видит динамики (наушники), звук выводит, а вот микрофон - нет звука.

в Настройках звука выбран для ввода "Микрофон гарнитуры (Jabra EVOLVE 20 MS)", если в микрофон дуть/стучать, то ползунок-показометр исправности не дергается.
Устранение ошибок - ошибок не выявило.
в Skype for Business - пишет "you mic isnt working"

Заменил гарнитуру на ещё одну - так же не работает.
Заменил на новую такую же гарнитуру - так же не работает.
втыкал в другие порты - - так же не работает.
Переустановил Windows - на чистой так же не работает.

на другом компьютере все три гарнитуры работают.

драйвер стоит Microsoft, установил фирменную приблуду Jabra Direct с сайта - она показывает, что всё исправно, драйвер остался прежним.

Явно виноват компьютер, но вот что делать?