Перестал запускаться AutoCad Civil 3D 2017 - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)

- - Перестал запускаться AutoCad Civil 3D 2017 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=345380)

Перестал запускаться AutoCad Civil 3D 2017

Текст ошибки

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: acad.exe
Версия приложения: 27.0.52.3
Отметка времени приложения: 56e6b76a
Имя модуля с ошибкой: KERNELBASE.dll
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18229
Отметка времени модуля с ошибкой: 51fb1677
Код исключения: c06d007e
Смещение исключения: 000000000000940d
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1059
Дополнительные сведения 1: aeb1
Дополнительные сведения 2: aeb1d08f7ca8597aace6f0bbf549fc5e
Дополнительные сведения 3: b091
Дополнительные сведения 4: b0917cb38595247a0c5ae4248bd98f02

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt

Переустановка не помогла. Обычный Autocad 2013 при этом работает.
Решил провести проверку целостности системных файлов с помощью команды sfc /scannow. В результате: Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них.
Вот отчет с getsysteminfo.com https://www.getsysteminfo.com/report...b9dc59?wl=load
Вот отчет с ProcessMonitor https://yadi.sk/d/TuLNh-h8-0WpSg

Цитата:

Цитата Thevines

Решил провести проверку целостности системных файлов с помощью команды sfc /scannow. В результате: Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них.

После выполнения sfc /scannow выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Цитата:

Цитата Thevines

Вот отчет с ProcessMonitor

Подозрение на
C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\CLM\V3\MSVC14\clmint.dll
(вроде бы относится к License Manager).

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

Подозрение на
C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared\CLM\V3\MSVC14\clmint.dll
(вроде бы относится к License Manager). »

Во время удаления старался по максимуму все чистить.
Log

Thevines, после удаления AutoCAD убедитесь, что папка C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared тоже удалена.

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

после удаления AutoCAD убедитесь, что папка C:\Program Files\Common Files\Autodesk Shared тоже удалена. »

Да, эта папка действительно оставалась. Удалил ее в Program Files и в Program Files х86, установил автокад - ошибка осталась.

Thevines, отсутствует файл ACGS.DLL - возможно, антивирус ESET удалил его (или поместил на карантин) из-за ложного срабатывания.

Petya V4sechkin, вроде есть файл. Вот скрин https://yadi.sk/i/IDFecph63HjvqT

Thevines, странно, судя по логу, AutoCAD ищет этот файл где угодно (в System32, в Path), только не в своей папке.

Petya V4sechkin, Есть еще какие мысли?

Petya V4sechkin, может одновременно срабатывают а) ищет он в текущем каталоге и б) а запускается из другого каталога? Хотя, конечно, вот это:

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin

судя по логу, AutoCAD ищет этот файл где угодно (в System32, в Path), только не в своей папке. »

действительно, более, чем странно.

Thevines, например, попробуйте создать жёсткую ссылку на этот файл в каталоге %SystemRoot%\System32.

Цитата:

Цитата Iska

например, попробуйте создать жёсткую ссылку на этот файл в каталоге %SystemRoot%\System32. »

Это значит, что нужно скопировать данный файл в System32?

Цитата:

Цитата Iska

хорошо, можно просто скопировать. »

ничего не изменилось.

Thevines, сделайте повторный лог Process Monitor.

Petya V4sechkin, пожалуйста Logfile

Thevines, в логе больше не за что зацепиться.

Раз дело не в ACGS.DLL, удалите его из System32.

Удалите раздел реестра:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Layers\C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2017\acad.exe

Наблюдается ли проблема под другой учётной записью?

Цитата:

Цитата Thevines

Перестал запускаться

После каких действий перестал, не помните? Драйвер видеокарты не меняли в последнее время?

Давайте посмотрим дамп процесса:

скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:

Цитата:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w acad.exe C:\ProcDump\
спровоцируйте сбой AutoCAD;
выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на файлообменник.

Petya V4sechkin, Раздел удалил - ошибка осталась.
Создал другую учетную запись - ситуация та же.
После чего перестал запускаться даже и не знаю. На данном ноутбуке давно его не запускал. Драйверы, вроде бы, не трогал. Может устанавливал надстройку для Autocad 2013 и после ее удаления начала появляться эта ошибка. Но я сейчас удалял оба автокада и устанавливал заново - безрезультатно.
Пожалуйста, DMP-файл

Thevines, всё же возвращаюсь к исходной версии о License Manager. Не вижу других вариантов. Если AutoCAD ломаный, проблема может быть в этом.

P.S. Для эксперимента удалите ESET.
Попробуйте рекомендации
Как выполнить «чистую» загрузку в Windows

Petya V4sechkin, Буду переустанавливать Windows. Давно уже устанавливал. Спасибо за помощь.