Проблемы с chrome
 

Здравствуйте!
Kaspersky Free блокирует переход из хрома по непонятным ссылкам. В панели задач хром отображается без своей картинки, как неизвестная программа. Также компьютер сильно зависает, даже если открыто всего пара вкладок в браузере. Пожалуйста помогите.

Здравствуйте!

В архиве CollectionLog не хватает отчётов. Переделайте, пожалуйста.

Переделал

На момент сбора логов Хром находился в процессе обновления. Проверьте, последняя ли версия установлена: Настройки - Справка - о браузере

Затем:

• Скачайте AdwCleaner (by Malwarebytes) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Sxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Версия хрома последняя - 80.0.3987.122

На вкладке
***** [ Preinstalled Software ] *****
ничего не удаляйте (снимите галочки), остальное чистим:
1.

• Запустите повторно AdwCleaner (by Malwarebytes) (программу необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора).
• В меню Параметры включите дополнительно в разделе Действия по базовому восстановлению:
  • Сбросить политики IE
  • Сбросить политики Chrome
• В меню Информационная панель нажмите Сканировать.
• По окончании нажмите кнопку Карантин и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[Cxx].txt (где x - любая цифра).
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
• (Обратите внимание - C и S - это разные буквы).

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.


2.
Скачайте Farbar Recovery Scan Tool (или с зеркала) и сохраните на Рабочем столе.

Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с вашей операционной системой. Если вы не уверены, какая версия подойдет для вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на вашей системе.
Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.

Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt и Addition.txt в той же папке, откуда была запущена программа. Прикрепите отчеты к своему следующему сообщению.
Подробнее читайте в этом руководстве.

Сделано

Что сейчас с проблемой?

Сейчас, вроде бы, все нормально. Касперский никаких ссылок не блокирует. Только значок хрома все равно не появился, хром открывается под значком неизвестной программы.

Этот ярлык удалите и создайте новый вручную.

Не помогло. После новой перезагрузки при входе в chrome kaspersky снова заблокировал переход по каком-то непонятным веб адресам.

Скачайте Malwarebytes v.4. Установите и запустите.
(На предложение активации лицензии ответьте "Позже" и "Использовать бесплатную версию").
Запустите Проверку и дождитесь её окончания.
Самостоятельно ничего не помещайте в карантин!!!
Нажмите кнопку "Сохранить результаты - Текстовый файл (*.txt)". Имя сохраняемому файлу дайте любое, например, "scan".
Отчёт прикрепите к сообщению.
Подробнее читайте в руководстве.

Готово

Помещать в карантин ничего не нужно.

Сделайте Сброс настроек браузера Chrome.

Очистите журналы и отчёты антивируса, перезагрузите компьютер и проверьте ещё раз. Результат сообщите.

Сделал. Выдал ошибку "Ошибка поиска При проверке компьютера на наличие вредоносного ПО произошла ошибка". Но проблема, вроде, решена. Сейчас все работает нормально.

Сброс настроек и
это разные пункты.

В завершение:
1.
Malwarebytes v.4. деинсталлируйте.

2.

• Пожалуйста, запустите adwcleaner.exe
• В меню Параметры прокрутите вниз и выберите Удалить.

Переименуйте FRST.exe (или FRST64.exe) в uninstall.exe и запустите.
Компьютер перезагрузится.

Остальные утилиты лечения и папки можно просто удалить.

3.

• Загрузите SecurityCheck by glax24 & Severnyj, сохраните утилиту на Рабочем столе и извлеките из архива.
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7/8/8.1/10)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола или SmartScreen относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
• Прикрепите этот файл к своему следующему сообщению.

Готово

------------------------------- [ Windows ] -------------------------------
Расширенная поддержка закончилась 14.01.2020, Ваша операционная система может быть уязвима к новым типам угроз
Internet Explorer 11.0.9600.17843 Внимание! Скачать обновления
Контроль учётных записей пользователя отключен (Уровень 1)
^Рекомендуется включить уровень по умолчанию: Win+R ввести UserAccountControlSettings и Enter^
--------------------------- [ OtherUtilities ] ----------------------------
Microsoft Office профессиональный плюс 2010 v.14.0.7015.1000 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до последней версии или используйте Office Online или LibreOffice
Microsoft Office Professional Plus 2010 v.14.0.7015.1000 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Обновите Microsoft Office до последней версии или используйте Office Online или LibreOffice
TeamViewer 14 v.14.5.5819 Внимание! Скачать обновления
-------------------------------- [ Arch ] ---------------------------------
Архиватор WinRAR Данная версия программы больше не поддерживается разработчиком.. Удалите старую версию, скачайте и установите новую.
--------------------------------- [ P2P ] ---------------------------------
BitTorrent v.7.10.0.43917 Внимание! Клиент сети P2P! Может содержать рекламные модули или использоваться для скачивания нежелательного контента.
-------------------------------- [ Java ] ---------------------------------
Java 7 Update 21 (64-bit) v.7.0.210 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее, скачать и установить Java SE 8 (jre-8u241-windows-x64.exe).
Java SE Development Kit 7 Update 21 (64-bit) v.1.7.0.210 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее, скачать и установить Java SE Development Kit (jdk-13.0.2_windows-x64_bin.exe).
--------------------------- [ AppleProduction ] ---------------------------
QuickTime v.7.69.80.9 Данная программа больше не поддерживается разработчиком и имеет известные проблемы безопасности! Рекомендуется деинсталлировать данное ПО.
--------------------------- [ AdobeProduction ] ---------------------------
Adobe Reader 9.5.2 v.9.5.2 Данная программа больше не поддерживается разработчиком. Рекомендуется деинсталлировать ее, скачать и установить Adobe Acrobat Reader DC.
----------------------------- [ EmailClient ] -----------------------------
Windows Live Mesh v.15.4.3502.0922 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
Windows Live Mail v.15.4.3502.0922 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
Windows Live Essentials v.15.4.3502.0922 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
„Windows Live Essentials“ v.15.4.3502.0922 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
„Windows Live Mail“ v.15.4.3502.0922 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.
Почта Windows Live v.15.4.3502.0922 Данная программа больше не поддерживается разработчиком.


Читайте Рекомендации после лечения.