![]() |
Не получается добавить отпечаток пальца в Windows Hello
Здравствуйте.
Проблема в следующем - при попытке добавить отпечаток пальца в Windows Hello, на секунду открывается пустое окно "Настройка Windows Hello" и сразу же пропадает. Сама кнопка для добавления отпечатка активна. Пробовал sfc /scannow - безрезультатно, ошибок обнаружено не было. Один способ помогает - откат системы на раннюю дату, но он мне не совсем подходит - удаляет слишком много параметров и программ, которые я перенёс со старого ноутбука. Windows 10 ver 1709, x64. |
Gordon_Freeman0, полностью удалите стороннее защитное ПО и попробуйте в режиме чистой загрузки https://support.microsoft.com/ru-ru/...oot-in-windows
|
Vadikan, сделал. Не помогло.
|
Сейчас обратил внимание на то, что после удаления стороннего защитного ПО я больше не могу воспользоваться способом с восстановлением системы - откат на точки, которые должны восстановить Kaspersky Internet Security, заканчивается ошибкой.
|
Решил не дожидаться и откатил ос в исходное состояние с сохранением пользовательских данных. Мастер настройки снова заработал.
Вопрос, пожалуй, закрыт. |
Хотя ничерта он не закрыт. После восстановления установил необходимый мне софт, обновил систему до 1803, решил зайти и добавить ещё один отпечаток - и опять столкнулся с этим багом. Открывается пустое окно серого цвета, висит секунду и исчезает. Психанув, удалил весь софт, установленный в этот день (через каждые три-четыре программы проверяя работоспособность настройки отпечатков), даже драйверы - результат нулевой. Понятия не имею, что делать. У меня так скоро истерика начнётся - уже третий день этот несчастный ноутбук до ума довести полностью не могу. Подскажите, куда ещё можно копнуть, ибо после этой тотальной чистки я не знаю, что ещё делать.
|
Gordon_Freeman0, попробуйте остановить службу биомтерии, очистить папку C:\Windows\System32\WinBioDatabase и запустить службу.
Команды PowerShell для управления биометрической службой: Код:
Stop-Service -name WbioSrvc |
Vadikan, после этой операции всё равно не запускается мастер настройки.
|
Обратился в службу поддержки MS, после обновления системы с ISO-образа до последней версии проблема, вроде как, ушла.
|
Время: 08:33. |
Время: 08:33.
© OSzone.net 2001-