| Денис Викторович |
09-02-2018 08:26 2796905 |
После прерывания установки Office 2010 повторно не устанавливается.
Купил компьютер в магазине. ОС - windows 10 x64 Домашняя. Стоял Office 365 - пробная версия на месяц. Решил поставить Office 2010 (yt лицензия) - установка пошла, процесс был прерван на середине установки (выключили электричество). После попытался заново поставить программу - уже при начале установки выдаёт окно Office с надписью - Ошибка при установке Office 2010/ Ни номера ошибки, ни каких-то уточнений. Пытался ставить 2007 - то же самое. Пытался ставить разные сборки (заведомо рабочие) - та же проблема((( Почитал подобные темы на форуме - чистил реестры, пытался удалить файл Rgstrtn.lck (нет его на компе), чистил остатки предыдущей установки Office с помощью Fix it, менял значения в регионах и странах - ничего не помогает. Может кто ещё что ни-будь подскажет?
|
| Petya V4sechkin |
09-02-2018 08:33 2796906 |
Денис Викторович, нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени).
|
Денис Викторович, вы пытались откатить систему к ближайшей точке восстановления, сохраненной системой перед установкой?
|
| Денис Викторович |
09-02-2018 08:40 2796908 |
Цитата:
Цитата a_axe
вы пытались откатить систему к ближайшей точке восстановления, сохраненной системой перед установкой? »
|
Саму систему пока не трогал - хотел пока простыми советами обойтись (по колёсам попинать, фары протереть))) |
| Денис Викторович |
10-02-2018 20:36 2797216 |
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
нажмите Win+R -> введите %Temp% -> выложите файл SetupExe(xxxx).log (смотрите по дате/времени). »
|
|
| Petya V4sechkin |
10-02-2018 20:43 2797217 |
Денис Викторович, в этом логе не оказалось подробной информации:
Цитата:
Error: Failed to install product: C:\MSOCache\All Users\{90140000-006E-0419-0000-0000000FF1CE}-C\OfficeMUI.msi ErrorCode: 1603(0x643).
|
Дополнительно включите запись MSI-логов, применив твик реестра
Код:
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]
"Debug"=dword:00000007
"Logging"="voicewarmupx"
Затем попытайтесь установить Office и дождитесь ошибки.
Далее нажмите Win+R -> введите %Temp% -> отсортируйте по дате/времени и выложите свежие файлы типа MSI*.log, соответствующие установке.
|
| Денис Викторович |
10-02-2018 20:55 2797219 |
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Дополнительно включите запись MSI-логов »
|
В реестре дошёл до папки Windows, но в ней нет папки Installer - соответственно не смог включить запись Msi логов. Что делать? |
| Petya V4sechkin |
10-02-2018 21:01 2797221 |
Вложений: 1
Денис Викторович, примените REG-файл из прикреплённого архива.
|
| Денис Викторович |
10-02-2018 21:10 2797223 |
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
примените REG-файл из прикреплённого архива. »
|
распаковал, пака Installer появилась. Debug - тип REG_DWORD - значение 0х00000007 (7) Всё правильно? |
| Petya V4sechkin |
10-02-2018 21:12 2797224 |
Денис Викторович, теперь продолжайте с установкой и т. д.
|
| Денис Викторович |
10-02-2018 21:19 2797226 |
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
теперь продолжайте с установкой и т. д. »
|
Эээ - хочу добавить файл, но мне пишет, что 1.5 мб не влезает для добавления. Как выложить? |
| Денис Викторович |
10-02-2018 21:28 2797228 |
Попробую заархивировать
|
| Petya V4sechkin |
10-02-2018 21:35 2797233 |
Денис Викторович, в логе:
Цитата:
BeginTransaction()->IHxRegisterSession::CreateTransaction() returned 8004036e.
BeginTransaction()->Could not restart current transaction; IHxRegisterSession::ContinueTransaction() returned error code 80004005.
|
Рекомендации в статье KB927153.
|
| Денис Викторович |
10-02-2018 21:49 2797236 |
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Рекомендации в статье KB927153. »
|
Пробую - нет файла Rgstrtn.lck (пишет, что путь не найден, нет доступа)(((
Есть смысл провести восстановление Windows и устанавливать Office заново? |
| Petya V4sechkin |
10-02-2018 22:07 2797238 |
Денис Викторович, выложите результат выполнения в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора:
Код:
dir "%ProgramData%\Microsoft Help" /A
|
| Денис Викторович |
10-02-2018 22:29 2797241 |
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
выложите результат выполнения в командной строке »
|
|
| Petya V4sechkin |
10-02-2018 22:42 2797246 |
Денис Викторович, там же выполните:
Цитата:
cd "%ProgramData%\Microsoft Help"
attrib -h rgstrtn.lck
del rgstrtn.lck
rd /q /s "{90140000-0011-0000-0000-0000000FF1CE}"
|
|
| Денис Викторович |
10-02-2018 22:51 2797249 |
|
| Petya V4sechkin |
10-02-2018 22:57 2797251 |
|
| Денис Викторович |
10-02-2018 23:13 2797254 |
Запустил от администратора
|
| Денис Викторович |
10-02-2018 23:16 2797255 |
Извиняюсь - ошибся в названии файла. Сейчас попробую снова.
|
| Денис Викторович |
10-02-2018 23:25 2797257 |
Извиняюсь, что приходится объяснять мне каждый шаг, но не силён в теме. Высылаю фото командной строки
|
| Petya V4sechkin |
11-02-2018 00:08 2797264 |
Денис Викторович, теперь ставьте Office.
|
| Денис Викторович |
11-02-2018 00:43 2797268 |
ЗАРАБОТАЛО!!!!!!!!! Спасибо, мил человек!!! Я этот файл несколько раз пытался удалять - только никто не подсказал, что нужно под администратором заходить в командную строку! Всё пошло, встало. Всё работает - word. exel. point. Большое, человеческое спасибо! я чуть не неделю воевал с этой проблемой - хотел уже винду переустанавливать. Благодарю!!!
|
Время: 05:16.
© OSzone.net 2001-
