Не выключается ноубук через пуск
 

Парни, помогите. В общем есть следующая проблема с ноутбуком. При выключении через пуск происходит завершение работы, экран гаснет а кулеры продолжают работать и ноут не выключается, а вот если в пуске нажать перезагрузка, то он просто выключится и всё. Винду переустановил, пробовал и семёрку и десятку, что делать ума не приложу.