Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 8 и 8.1 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=116)
-   -   Usb модем Хайвей (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=327268)

ИринаDIS 01-06-2017 21:24 2741454

Usb модем Хайвей
 
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста возникла такая проблема. У меня Windows 8.1 на ноутбуке недавно приобрела 4G LTE модем Huawei E8372. Сим-карта Билайн. Включила все работало прекрасно. Но через пару дней при включении компьютера интернет не подключился в состоянии подключения пишет "ограничено Идентификация" и все, оставляла на час ничего не поменялось, лазила в Управление устройствами там вообще нет модемов. Сделала восстановление системы снова все заработало..... но через несколько дней все повторилось. На данный момент я откатывала систему 3 раза. Позвонила горячую линию Huawei там говорят проблема в операционке не устанавливается драйвер, что делать? Или уже просто нести в сервис?

mig73 02-06-2017 04:07 2741501

ИринаDIS,
Давайте сначала определимся, как прошит Huawei E8372, в Stik или HiLink? Как он определяется в диспетчере устройств?

Angry Demon 02-06-2017 07:37 2741508

Цитата:

Цитата ИринаDIS
но через несколько дней все повторилось

Скорее всего, прилетает какое-либо корявое обновление Windows. Если хотите долго и вдумчиво разбираться и обезопасить себя в дальнейшем от подобной проблемы, то после возникновения снова этой беды сделайте следующее:
  • войдите в Панель управления -> Программы и компоненты -> Установленные обновления
  • отсортируйте обновления по дате установки
  • удаляйте по одному самые последние обновления, пока модем не заработает
  • заблокируйте в Центре обновления ту заплатку, которая вызывает проблему

ИринаDIS 02-06-2017 07:50 2741509

Вложений: 1
Вроде бы HiLink, я не прошивала. А в диспетчере я его не нашла, от слова совсем: как дисковое устройство определяет, а вот как модем нет его. Через оборудование если смотреть когда работает, то так определяет http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1496396901

Nordek 02-06-2017 12:42 2741575

Цитата:

Цитата ИринаDIS
Вроде бы HiLink »

При выполнении ярлыка: Запускается программа или страница в браузере?

Цитата:

Цитата ИринаDIS

На сколько понимаю, вы думаете что будто по данному представленному скриншоту можно многое объяснить.

Цитата:

Цитата ИринаDIS
а вот как модем нет его »

Разверните группы "Контроллеры USB" и "Сетевые адаптеры", не будет лишним развернуть группу "Другие устройства" - сделайте снимки экрана, после результат прикрепите к сообщению.

P.S Скриншоты: Лучше загрузить на хостинг картинок - чтоб не задумывались о том "почему не хватает места для загрузки".

ИринаDIS 02-06-2017 13:26 2741586

Цитата:

Цитата Nordek
При выполнении ярлыка: Запускается программа или страница в браузере? »

В браузере
Цитата:

Цитата Nordek
Разверните группы "Контроллеры USB" и "Сетевые адаптеры", не будет лишним развернуть группу "Другие устройства" - сделайте снимки экрана, после результат прикрепите к сообщению. »

Устройство

Развернутый диспетчер

Nordek 02-06-2017 21:17 2741718

ИринаDIS, Действия из сообщения #3 производили?

В командной строке от имени администратора выполните:
Код:

WMIC path Win32_NetworkAdapterConfiguration GET DefaultIPGateway,Description,DHCPServer,IPAddress,IPConnectionMetric,IPSubnet /FORMAT:LIST
результат?

mig73 03-06-2017 02:41 2741770

ИринаDIS,
Ясно, это HiLink. Извлеките модем, удалите все неизвестные устройства. Службу Автонастройка WWAN переведите на запуск Автоматически. Вставьте модем и перезагрузитесь. В разделе ДУ "Сетевые адаптеры" должен быть адаптер "Remote NDIS based Internet Sharing Device" - это и есть модем в режиме HiLink, никаких других "модемов" и RNDIS быть не должно, так же как и неизвестных устройств.

p.s. Последние драйверы для чипсета 7-ой серии должны быть установлены.
Модем должен подключаться к порту USB 2.0 и если используется "шнурок" - уберите его. Модем использует ток от порта 500 мА, просадок на используемом порте быть не должно. Возьмите за правило: 1 концентратор USB - 1 модем, др. устройства USB цепляйте на др. концентраторы, USB-модем использует максимальный ток и при его нехватке соединение отключится.
Так же попробуйте отключить Wi-Fi-адаптер.

Iska 03-06-2017 06:31 2741775

Цитата:

Цитата mig73
и при его нехватке соединение отключится. »

Ладно, если отключится. Хуже, когда каждые две-три минуты теряет связь с устройством, потом находит, потом опять теряет, потом опять находит — и так до бесконечности :).

mig73 03-06-2017 07:11 2741777

Iska,
Так у меня так и было на прошлом селероне. Знал что в этом может быть проблема, но не хотелось верить. Менял БП и т. д. всю голову сломал, как вариант нашёл временный выход - купил левый контроллер NEC PCI 4xUSB и так и пересидел до замены блока :)

ИринаDIS 06-06-2017 11:52 2742420

Простите, что долго не писала ждала сбой.
Цитата:

Скорее всего, прилетает какое-либо корявое обновление Windows. Если хотите долго и вдумчиво разбираться и обезопасить себя в дальнейшем от подобной проблемы, то после возникновения снова этой беды сделайте следующее:
войдите в Панель управления -> Программы и компоненты -> Установленные обновления
отсортируйте обновления по дате установки
удаляйте по одному самые последние обновления, пока модем не заработает
заблокируйте в Центре обновления ту заплатку, которая вызывает проблему
Просмотрела последнее обновление от 21.05.2017 сбой произошел сегодня утром, так что это не обновление.
Цитата:

ИринаDIS, Действия из сообщения #3 производили?

В командной строке от имени администратора выполните:
Код: Выделить весь код
WMIC path Win32_NetworkAdapterConfiguration GET DefaultIPGateway,Description,DHCPServer,IPAddress,IPConnectionMetric,IPSubnet /FORMAT:LIST
результат?
Результат во время сбоя
Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

C:\WINDOWS\system32>WMIC path Win32_NetworkAdapterConfiguration GET DefaultIPGat
eway,Description,DHCPServer,IPAddress,IPConnectionMetric,IPSubnet /FORMAT:LIST


DefaultIPGateway=
Description=Realtek PCIe GBE Family Controller
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Сетевой адаптер с отладкой ядра (Майкрософт)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Беспроводной сетевой адаптер Qualcomm Atheros AR5BWB222
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Remote NDIS based Internet Sharing Device
DHCPServer=192.168.8.1
IPAddress={"169.254.143.146","fe80::fc1c:954e:6024:8f92"}
IPConnectionMetric=20
IPSubnet={"255.255.0.0","64"}


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (SSTP)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Адаптер Microsoft ISATAP
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (PPPOE)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Виртуальный адаптер Wi-Fi Direct (Майкрософт)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Туннельный адаптер Microsoft Teredo
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (PPTP)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (L2TP)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (IKEv2)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (IP)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (IPv6)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (Сетевой монитор)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=RAS асинхронный адаптер
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Адаптер Microsoft ISATAP
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=




C:\WINDOWS\system32>

Результат когда работает

Microsoft Windows [Version 6.3.9600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2013. Все права защищены.

C:\WINDOWS\system32>WMIC path Win32_NetworkAdapterConfiguration GET DefaultIPGat
eway,Description,DHCPServer,IPAddress,IPConnectionMetric,IPSubnet /FORMAT:LIST


DefaultIPGateway=
Description=Realtek PCIe GBE Family Controller
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Сетевой адаптер с отладкой ядра (Майкрософт)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Беспроводной сетевой адаптер Qualcomm Atheros AR5BWB222
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Remote NDIS based Internet Sharing Device
DHCPServer=192.168.8.1
IPAddress={"169.254.143.146","fe80::fc1c:954e:6024:8f92"}
IPConnectionMetric=20
IPSubnet={"255.255.0.0","64"}


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (SSTP)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Адаптер Microsoft ISATAP
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (PPPOE)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Виртуальный адаптер Wi-Fi Direct (Майкрософт)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Туннельный адаптер Microsoft Teredo
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (PPTP)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (L2TP)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (IKEv2)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (IP)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (IPv6)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Мини-порт глобальной сети (Сетевой монитор)
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=RAS асинхронный адаптер
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=


DefaultIPGateway=
Description=Адаптер Microsoft ISATAP
DHCPServer=
IPAddress=
IPConnectionMetric=
IPSubnet=




C:\WINDOWS\system32>

Цитата:

ИринаDIS,
Ясно, это HiLink. Извлеките модем, удалите все неизвестные устройства. Службу Автонастройка WWAN переведите на запуск Автоматически. Вставьте модем и перезагрузитесь. В разделе ДУ "Сетевые адаптеры" должен быть адаптер "Remote NDIS based Internet Sharing Device" - это и есть модем в режиме HiLink, никаких других "модемов" и RNDIS быть не должно, так же как и неизвестных устройств.
Удалила все перезагрузила, возникли неполадки с драйвером. Так как инетрнета нет исправить их не смогла. Зашла в панель утравления -> устройства там удалила все устройство целиком. После перезагрузки интернет подключился
Что сделать чтобы это не происходило регулярно((( из-за чего(((((


Время: 22:25.

Время: 22:25.
© OSzone.net 2001-