Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   [решено] Ошибка 1920 при установке Office 16. (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=325273)

Lagos 27-03-2017 21:40 2723588

Ошибка 1920 при установке Office 16.
 
Собственно, вот такая ошибка. Что делал:
1) Задавал полный доступ для учетной записи Network Service по пути C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform
2) Выполнял эту инструкцию.
3) Выполнял это:
Go to HKEY_CLASSES_ROOT\AppID registry > Right Click on the folder > Permissions > Add > Type NETWORK SERVICE > OK > Check Full Control > Apply > OK

Проблема так и не решилась. Прошу помощи, заранее спасибо:) Полная ошибка на прикреплённом скриншоте.

Казбек 27-03-2017 21:47 2723590

Lagos,

Если есть любое антивирусное ПО - удаляете.
Если после удаления всё равно остаётся проблема:
  1. Качаете Process Monitor.
  2. Запускаете его.
  3. Сворачиваете.
  4. Запускаете установку. Ждёте появления ошибки.
  5. Возвращаетесь в Process Monitor.
  6. Делаете лог: File - Save - PML формат
  7. Архивируете.
  8. Выкладываете на файл обменник.

ruslan... 27-03-2017 22:10 2723607

Lagos,

Подчистите по предыдущим установкам средствами исправления
FixIt Удаление Office 2010 и FixIt Удаление Office 2016, Office 2013 или Office 365 с компьютера

Lagos 28-03-2017 00:31 2723633

ruslan..., сделал, но беда осталась той же.
Казбек, а просто отключить и завершить работу ПО можно?

Казбек 28-03-2017 01:16 2723640

Цитата:

Цитата Lagos
а просто отключить и завершить работу ПО можно? »

Нет, нельзя. Нужно именно удалить и после этого перегрузить ПК, а потом пробовать устанавливать ваш Office 16.

Lagos 28-03-2017 01:28 2723642

Казбек, что же, утро вечера мудренее, завтра днём сделаю и всё напишу, спасибо.

Илья_Рудоманенко@vk 28-03-2017 12:19 2723718

Lagos,
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
включите verbose logging по этой инструкции (чтобы создавались MSI-логи). »

Цитата:

Цитата Илья_Рудоманенко@vk
Далее нажмите сочетание клавиш Win+R и в открывшемся окне введите %temp% и пришлите MSI-логи и новый SetupExe лог. »


Lagos 28-03-2017 14:14 2723744

Казбек, не помогло, увы.
Илья_Рудоманенко@vk, сейчас попробую.

Казбек, ах да, логи.

Lagos 28-03-2017 15:01 2723755

Казбек, логи.

Lagos 28-03-2017 16:34 2723784

Илья_Рудоманенко@vk, по ссылке. В реесте вот это(прикрепляю скриншот). Немного не то.
Скриншот.

Илья_Рудоманенко@vk 28-03-2017 17:08 2723794

Lagos, примените твик. http://forum.oszone.net/post-2697678-93.html

Petya V4sechkin 28-03-2017 19:29 2723823

Lagos, удалите раздел реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE
Цитата:

services.exe 624 RegQueryValue HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\OSPPSVC.EXE\Debugger SUCCESS Type: REG_SZ, Length: 34, Data: KMS-R@1nHook.exe
(кривой активатор).

Lagos 29-03-2017 16:40 2724109

Petya V4sechkin, спасибо, выполню, как вылечу ПК, и отпишусь.

Lagos 13-04-2017 15:22 2728967

Petya V4sechkin, офис встал после удаления этой ветки реестра, спасибо.


Время: 23:46.

Время: 23:46.
© OSzone.net 2001-