Служба «Office Software Protection Platform» (osppsvc)»
 

Добрый день, форумчане. Проблема такая: начал вылетать синий экран на одном из компьютеров (присматриваю за компами на работе). Ошибка из-за файла tcpip.sys После перезагрузки зашел в лог последнее, что было перед синим экраном - служба «Office Software Protection Platform» (osppsvc)». Открыл службы, отключил osppsvc, комп работает целый день, на следующий опять включили комп, только открыли word-овский файл (он провоцирует запуск этой службы), через минуту - синий экран. Каждое утро приходится идти и выключать эту службу. Что будет, если удалить ее? Или есть решение какое-нибудь? Помогите, форумчане. Заранее спасибо!

Включите запись дампов памяти
Если DMP-файлы уже есть в папке \Windows\Minidump, выложите свежие.

Вот самый свежий дамп. Их там уже полсотни. Синий экран каждые 20 мин, остановка osppsvc уже не катит. выручайте, уважаемый Модератор.

Макс Чибук, в дампе присутствуют подозрительные файлы:
contentdefenderdrv.sys
condef.sys

Попробуйте в безопасном режиме их переименовать.

Спасибо, ув. модератор! Проблема решилась переименованием второго файла condef.sys . Больше синий экран не выпадает!!!