Windows Vista: BSOD при запуске, автоматическая перезагрузка
 

Здравствуйте, уважаемые господа

Может быть подскажете, как восстановить Windows Vista SP2 (лицензионная, судя по всему со всеми обновлениями), на которой 1С 7.7 и 8.3, и туча софта для отчётностей (что там после MeeDoc-a появилось), включая клиент-банки.

Итак, ноутбук с Vista (версия и наличие сервиспаков точно не известно). Включаем питание, видим на чёрном экране внизу движущиеся полоски под надписью Microsoft Corporation, затем на долю секунды мигает синий экран и ноутбук перезагружается.

Это началось после того как «На даче свет мигнул, а батареи в ноутбуке не было».

1. Проверил жёсткий диск на наличие нечитаемых кластеров программой Victoria – таковых нет. Параметры Reallocated Sector Count, Reallocated Event Count, Current Pending Sector – также равны нулю.
2. Проверка файловой системы с помощью chkdsk – ошибок в файловой системе нет, кроме «Преобразование имён к верхнему регистру».
3. Запустил программу “AntiSMS Tool 7.5.3» из с LiveCD с сайта http://antisms.com . Она выполнила все свои процедуры и написала, что-то вроде «Работа компьютера восстановлена, всё в порядке». Перезагрузил – ничего не поменялось.

Доступ к файловой системе из-под проводника Windows диска LiveCD – есть.

4. Проверил память с помощью MemTest 4.20 – по крайней мере 5 проходов – без ошибок.

5. Запускаем средство восстановления при загрузке, встроенное в Vista. Оно делает «Searching Problem» минут 20, потом пишет:

“Startup Repair cannot repair this computer automatically” и далее кнопки:

- Sending more information about this problem (recommended)
- Don’t send

Щёлкаем кнопку «View problem details», видим такой блок текста:
--------------------------------------------------------
Problem Event Name: StartupRepairV2

Problem Signature 01: ExternalMedia
Problem Signature 02: 6.0.6000.16386. 6.0.6001.18000
Problem Signature 03: 6
Problem Signature 04: 262148
Problem Signature 05: NoRebootCause
Problem Signature 06: NoRebootFailure
Problem Signature 07: 0
Problem Signature 08: 0
Problem Signature 09: unknown
Problem Signature 01: 1168
OS Verion : 6.0.6000.2.0.0.256.1
Locale ID: 1033

Read our privacy statement:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...3&clcid=0x0409
--------------------------------------------------------

6. Скачал образ Vista Recovery CD.

Запустил ПК с него. Нашёл 4 точки восстановления с 27 по 30 июля 2015 (компьютер 1 августа попал в руки). Выполняю восстановление каждой. На некоторых восстановление успешное, но при загрузке тот же мигнувший на секунду синий экран. На некоторых (не записал какие из них) – в процессе восстановления получаем сообщение:
--------------------------------------------------------
“System Restore did not complete successfully. Your computer’s system files and settings were and settings were not changed.

Details:
System Restore failed due to an unspecified error.
The file or directory is corrupted and unreadable (0x80070570)

You might want to try System Restore again and choose a different restore point. For more information, see “System Restore: frequently asked questions” (гиперссылка)

И внизу две кнопки [Run System Restore] и [Close]
--------------------------------------------------------

Нажатие на [Run System Restore] запускает то же самое средство восстановления, что показывает список контрольных точек восстановления.



7. По клавише F8 пробуем (в скобках указано, что в результате на экране):

- Устранение неполадок компьютера (функции аналогичные Vista Recovery CD)

- Безопасный режим (синий экран и перезагрузка)
- Безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов (синий экран и перезагрузка)
- Безопасный режим с поддержкой командной строки (синий экран и перезагрузка)

- Ведение журнала загрузки (просто чёрный экран)
- Включение видеорежима с низким разрешением (640 х 480) (просто чёрный экран)
- Последняя удачная конфигурация (дополнительно) (синий экран и перезагрузка)
- Режим восстановления служб каталогов (синий экран и перезагрузка)
- Режим отладки (просто чёрный экран)
- Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы (синий экран и перезагрузка)
- Отключение обязательной проверки подлинности драйверов (синий экран и перезагрузка)
- Обычная загрузка Windows (синий экран и перезагрузка)



При отображении чёрного экрана жду по крайней мере минут 10. Лампочка обращений к жёсткому диску – не мигает.

Снимал на смартфон видео с моментом мигания синего экрана. То, что удалось рассмотреть на отдельных кадрах выглядит как STOP: 0x00000000 без надписей типа DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL или названий файлов драйверов, вызвавших проблему. Кадры привести не могу. Снять видео нечем, файлы у знакомого на смартфоне, и время позднее.

Кто подскажет, куда копать в этой ситуации?

Awakening,

Посмотрите, есть ли в папке c:\windows\minidump дампы памяти.
Если есть, подкрепите к сообщению в архиве.

Почитайте статью Дело о восстановлении реестра
и посмотрите какой даты изменения файлы резервной копии реестра.

Если дата до возникновении проблемы, то попробуйте восстановить, согласно статьи.
Но файлы придется Вам переименовать и скопировать все, которые есть в Windows\System32\Config\RegBack

Как раз после публикации сообщения тут занимался поиском дампов. Нашёл, открыл программой BlueScreenView, вот TXT-файл, 85 кБайт: https://goo.gl/61ft30

Самое новое событие - в 2013 году. Часы и календарь на ПК - показывают верное время и дату. Статью почитаю, спасибо.

И зачем это счастье нужно? Выполните требования: Важно! Прежде чем задать вопрос, прочтите эту тему!

Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду под словом "это счастье", чтобы не было неоднозначного толкования.

Требования сейчас выполню. Тема была перенесена из раздела

Компьютерный форум OSzone.net » Клиентские ОС Microsoft » Microsoft Windows Vista.

Подскажите, пожалуйста, как выполнить требования на компьютере с описанным мной поведением?

Скажем так - метафора. Счастье, чудо программа, в общем одним словом BlueScreenView

Дату создания дампов Вы и без программ сможете посмотреть. Если дампы 2013 года, нет смысла их смотреть.
Читайте статью и пробуйте восстановить файлы резервной копии реестра, если таковы имеются.

Прошу прощения, что приходится множить сообщения, но при попытке отредактировать отправленное сообщение, я вижу "Не указана категория темы". Скриншот прилагается. Подскажите, пожалуйста, где указать категорию темы, и я непременно её укажу.

Папка RegBack в Windows Vista в моём случае - пуста. Неудача постигла советского спортсмена на старте.

Blast , я правильно понял, что требования, которые вы попросили выполнить, в моей ситуации выполнить невозможно? На мой вопрос вы не ответили прямо.

Awakening, в данный момент ваша тема не вписывается в правила форума Устранение критических ошибок, поэтому перенесена обратно. Извините.

Что значит невозможно? Конфигурация компьютера доступна, минидампы вы достали уже Конечно, если они и вправду все позапрошлого года, то это не поможет. То есть в вашем случае разбирать проблему в рамках раздела Устранение критических ошибок не получится. Нужно решать проблему восстановления запуска.

Наверняка вам предложат еще какие-то варианты, я могу посоветовать только радикальный метод:

1. Снять образ диска, например тем же акронисом.
2. Загрузиться с установочного диска и выполнить установку системы в режиме обновления (если такой пункт будет доступен при установке).

Если после переустановки что-то пойдет не так, например потеряна работоспособность важных программ, то всегда можно будет вернуть состояние системы из образа.

Установочного диска нет. Эта операционная система была записана на жёсткий диск ноутбука на заводе, который этот ноутбук выпустил. Если подскажете, как определить версию Vista (Home Basic, Home Premium), то поищу в интернет образ диска, с которого можно установить такую же версию операционной системы.

В требованиях указаны действия, которые нужно выполнить на операционной системе, которая загрузилась. Поэтому я и задал вопросы:
1. Как выполнить требования на компьютере, который невозможно загрузить с той операционной системой, которая требует восстановления своей работы.
2. Правильно ли я понял, что выполнить требования невозможно, так как не было прямого ответа на вопрос 1.

Сейчас попробую найти способ получить список аппаратного обеспечения компьютера.

UPD: в файле Report.zip - отчёт б аппаратных разделах ПК полученный программой AIDA64 Extreme Edition AIDA64 v2.30.1900

UPD2: может кто-то подскажет способы включения создания дампов памяти на системе, которая не запускается.

Через загрузить\выгрузить файл реестра C:\Windows\System32\config\SOFTWARE

Значения параметров EditionID и ProductName в разделе ...\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion