Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows Vista (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=66)
-   -   Служба обновления Vista ничего не устанавливает и вешает систему (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=301663)

karina38 25-06-2015 15:27 2522380

Служба обновления Vista ничего не устанавливает и вешает систему
 
Добрый день. Имеется ноут FuJitsu, Vista Basic SP2. Восстановила систему из образа, сделанного мною же пару лет назад, /Парагоном/, с SP2, программами и обновлениями на тот момент.
Если запускать поиск обновлений вручную - процесс лезет в интернет, непрерывно "ищет", загружает ЦП на 60-70% и память прим. на 70-80. При попытке открыть какое-то окно или т.п. - система вообще зависает, а если больше ничего не делать - в Центре обновлений пишет "Поиск обновлений..." и остается в таком сост. часами.
Нашла инфу, что такое бывает именно после восстановления системы из образа. С WinХР, 7, 8 - такого у меня не бывало.
Что делалось: меняла настройку обновлений с перезагрузками (авто, не устанавливать, искать-уведомлять..), включала-отключала саму службу, WinDefender, восстановление системы даже). Прогонялось MS Fix It, что-то исправило, но две проблемы не решила. К сожалению, я не выписала точно ее отчет.
Если ставить обновления на "Авто", но НЕ включать интернет, все норм. Если получение обновлений выкл. совсем - тоже норм.

Восстанавливать систему с диска восстановления до заводского образа (имеется такой) - очень муторно, т.к.потом надо будет накатывать два сервис-пака, удалять ненужное, ставить разный софт, настраивать... а ноут отдавать в выходные. Поэтому и был сделан образ, чтобы можно было легко востановить, если хозяин что-то напортачит.
Если еще какой-нибудь способ? :unsure: заранее спасибо.
Разве что попробовать еще раз восстановить систему из моего образа, может встанет "ровно"? : )
/Да, кстати, никаких косяков в плане "криво восстановилось из образа" - нет, в остальном система и программы работают отлично и резво.

Blast 25-06-2015 15:33 2522387

Для начала попробуйте Восстановление исходного состояния компонентов Центра обновления Windows (в том числе и шаги по переименованию папок из раздела Вручную...

Затем, если не поможет, выполнить в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Код:

sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

karina38 25-06-2015 16:00 2522407

Цитата:

Цитата Blast
Для начала попробуйте Восстановление исходного состояния компонентов Центра обновления Windows (в том числе и шаги по переименованию папок из раздела Вручную...
Затем, если не поможет, выполнить в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Код:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве. »

Blast, спасибо, попробую. правда, уже успела sfc /scannow сделать,

Blast 25-06-2015 16:01 2522408

Цитата:

Цитата karina38
правда, уже успела sfc /scannow сделать, »

Не страшно, давайте лог - запакуйте в архив и положите на rghost.ru

karina38 25-06-2015 16:10 2522414

Blast, ok.
http://rghost.ru/7FVJFnhDy

Blast 25-06-2015 16:16 2522416

Не вижу ничего криминального, пробуйте первый вариант.

Если он не поможет, пробуйте выполнить "чистую" загрузку Windows и проверить наличие проблемы.

karina38 25-06-2015 16:40 2522423

Blast, вот отчет Microsoft Fix it, две проблемы не решил:

Написал ошибку Центра обновления 0x80070490

Blast 25-06-2015 16:43 2522427

Теперь попробуйте запуск средства проверки готовности к обновлению системы.

karina38 25-06-2015 19:37 2522478

Blast, запустила, установилось.
После перезагрузки ручной поиск обновлений опять подвесил систему. Ставила "Загружать, но устанавливать с согласия" - опять в Центре обновлений идет "Поиск обновлений..." и зависает.
Перезагрузила и поставила Авто и устанавливать ежеднево в 20:00 : )
Гоняла все браузеры, программы, папки-файлы отк- закр.., при постоянно вкл.интернете - вроде пока не виснет. Подожду 20час.

karina38 26-06-2015 02:13 2522612

Blast, Неск.часов ожидания - обновления так и не стали загружаться. Нажала "Проверить обновл." вручную - опять зависло, как обычно.
Еще раз сделала Microsoft Fix it, в отчете - то же самое.

"Восстановление исходного состояния компонентов Центра обновления Windows", в т.ч. вручную делала, кстати, неск. dll было не найдено или "модуль загружен, но точка входа не найдена", также путь "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat" неверный.
Чистую загрузку Windows делала. Все по-прежнему.
Но все равно спасибо, что откликнулись! :yes:

Blast 26-06-2015 10:44 2522682

Выполните плиз еще раз sfc /scannow и после перезагрузки выложите новый лог CBS

karina38 26-06-2015 14:08 2522770

Blast, готово. http://rghost.ru/6BjG49VvX

Blast 26-06-2015 17:47 2522832

Все равно ничего плохого не нашел.

Выложите еще один лог: C:\Windows\WindowsUpdate.log (в архиве)

Зайдите в папку C:\Windows\System32, найдите там файл Wuaueng.dll, зайдите в его свойства (правой кнопкой мыши - Свойства), перейдите на вкладку Подробно - напишите версию файла.
  1. Создайте точку восстановления: Win+R - systempropertiesprotection - Создать - введите название (например WU) и нажмите OK.
  2. Скачайте файл, соответствующий разрядности вашей ОС:
  3. Сохраните файл на рабочий стол.
  4. В cmd от имени администратора выполните последовательно команды:
    • net stop wuauserv
    • net stop bits
    • start /wait %userprofile%\Desktop\WindowsUpdateAgent-7.6-x86.exe /wuforce (если система 64-разрядная, то замените выделенное на 64)
  5. Перезагрузите компьютер.

karina38 26-06-2015 18:18 2522846

WindowsUpdate.log - http://rghost.ru/6JNRppbyK
версия агента обновления - 7.6.7600.256
Сейчас сделаю остальное.
Я уже накачала обновлений с сайта Microsoft, за эти пару лет, и ставлю их вручную, так что в логе в конце которые успешные - это они. Перед этим ставился IE 8 +некоторые обновления, но они все поставились автономно, а не скачались через сеть.

karina38 26-06-2015 19:10 2522872

Все сделано.
Включила обновления на Авто. Сразу загрузил память на 95%, потом ЦП до 50%.
Сейчас ЦП 20-50%, память скачет 70-80-99%. /Там всего-то 1ГБ/.
Попытка открыть любую папку, программу, файл - все подвисает опять в разной степени. В центре обновления - показывает "Поиск обновлений..."
Сейчас интернет отключила - нагрузка снизилась, но не очень. Отключила в настройках "не проверять обновлений" - все то же. В центре обновления - бесконечный "Поиск обновлений...". Перезагрузила - все норм., при простое - ЦП 1-15%, память 40-50%. В таком сост. нормально работает.

Blast 26-06-2015 19:13 2522874

Вы используете прокси-сервер для подключения к интернету?

У вас служба обновлений не может получить доступ к серверам обновлений из-за прокси.
Если вы используете прокси и он без авторизации, выполните в командной строке, запущенной от имени администратора:
Код:

netsh winhttp set proxy <адрес>:<порт>
Если прокси настроен в Internet Explorer, то можно так:
Код:

netsh winhttp import proxy source =ie
Если вы не используете прокси для подключения к интернет, то выполните эту команду:
Код:

netsh winhttp reset proxy

karina38 26-06-2015 19:48 2522887

Blast, ноут подключается через роутер по WiFi или по кабелю, на роутере - VPN BeeLine.

Blast 26-06-2015 19:54 2522889

То есть для выхода в интернет вы не используете прокси. Выполните третью команду из предыдущего сообщения. Перезагрузитесь, запустите поиск обновлений в WU, при проблеме выложите свежий WindowsUpdate.log

karina38 26-06-2015 22:47 2522923

Все сделано. Внешне - все то же самое. пробовала ставить обновления на Авто, Запускать поиск вручную, сейчас стоит -"Искать, но спрашивать установку".
В логе теперь другие ошибки пишет. WindowsUpdate2.zip: http://rghost.ru/65xFBQmgF

Blast 26-06-2015 22:53 2522926

Все интереснее :)

В командной строке от имени администратора выполните последовательно след. команды:

Код:

net stop wuauserv
Код:

ren %systemroot%\System32\Spupdsvc.exe Spupdsvc.old
Код:

net start wuauserv
Затем зайдите в Центр обновления и запустите поиск обновлений.

Дополнительно может быть проблема при получении обновления драйвера видеокарты. Попробуйте установить его отдельно скачав последний с сайта amd.com: http://support.amd.com/en-us/kb-arti...phicscard.aspx
На сайте вендора драйвер от 2007 года, скорее всего такой и установлен у вас: http://support.ts.fujitsu.com/Downlo...A-1F3B27D37A56

Если это не поможет попробуйте воспользоваться этим средством.

karina38 26-06-2015 23:08 2522930

Blast, Spupdsvc.exe - нет такого файла в системе : )
ps: драйвер видеокарты не обновлялся вообще никогда, из сети в том числе, стоит версия, которая была при покупке ноута и находится на диске с драйверами.

Blast 26-06-2015 23:49 2522935

Обновите, скачайте с сайта and, у вас ati radeon x 200 m похоже.

karina38 27-06-2015 00:21 2522940

ATI Radeon Xpress 200M, на оф.сайте AMD такой даже не ищется, не автоматически, не вручную.
на сайте fujitsu.com именно та версия драйвера, которая и стоит на ноуте, 2007года.
Надо заканчивать, завтра отдаю ноутбук... :blush: Когда опять попадет ко мне, буду сразу восстанавливать до заводского образа и т.п. - в этом случае у него все работает отлично.
Blast, спасибо огромное за участие в проблеме! узнала много полезного : )

Blast 27-06-2015 08:39 2522968

Жаль, было интересно разобраться в чем проблема. А драйвер видео нужно взять с сайта производителя видеокарты, а не ноутбука: http://support.amd.com/en-us/downloa...Windows+7+-+32

Цитата:

Цитата karina38
буду сразу восстанавливать до заводского образа »

Не обязательно, можно переустановить Windows в режиме обновления, при этом сохранив как минимум пользовательские данные, а то и установленные програмы и настройки.

Nerdy 27-06-2015 12:11 2523021

Blast, где вы там нашли драйвер для ATI Radeon Xpress 200M?

Blast 27-06-2015 12:16 2523025

Nerdy, при поиске по модели графического адаптера вы попадете на страницу загрузки AMD Mobility Radeon Omega (14.12). Или вы считаете, что драйвер 2007 года, который не может обновиться через WU, но есть на сайте Fujitsu лучше? :)

Хотя может быть эта версия и не установится на Vista - надо проверять, у AMD странный сайт, там сложно понять что чему подходит :)

По этой ссылке http://support.amd.com/en-us/downloa...ows+Vista+-+32 предлагается драйвер версии 13.12, но в его сведениях о выпуске нет нужной серии графических адаптеров... http://support.amd.com/en-us/kb-arti...easeNotes.aspx

Nerdy 27-06-2015 12:37 2523036

Blast, Ничего не считаю, а вопрос был о наличии поддержки данного адаптера в Catalyst Omega.
Цитата:

Цитата Blast
у AMD странный сайт, там сложно понять что чему подходит »

Ничего особенного, обычный сайт.
Цитата:

Цитата Blast
По этой ссылке http://support.amd.com/en-us/downloa...ows+Vista+-+32 предлагается драйвер версии 13.12, но в его сведениях о выпуске нет нужной серии графических адаптеров »

Это значит, что данная модель не поддерживается. Там осталась поддержка только HD серии видеокарт.

Последняя версия для ATI Radeon Xpress 200M - это AMD Catalyst 10.2.

mwz 27-06-2015 13:06 2523050

Цитата:

Цитата Nerdy
Последняя версия для ATI Radeon Xpress 200M - это AMD Catalyst 10.2. »

ATI RADEON XPRESS 200M упоминается также в Legacy драйверах 13-1-legacy_vista_win7_win8 (2013 год), которые я когда-то взял с сайта AMD.

karina38 27-06-2015 15:43 2523103

Nerdy, спасибо за ссылку на Catalyst 10.2, не получалось найти. Почему-то WDM Driver оттуда грузится всего 2 Кб вместо 36Мб.
Blast, ноут, возможно, скоро опять у меня будет на неск. дней, железки заменять, тогда попробую поставить м.б. Catalyst 10.2, и еще то, что вы советовали - "WindowsUpdateDiagnostic.diagcab". Подскажите, как им пользоваться? там внутри две папки и файл)
Цитата:

Цитата Blast
Не обязательно, можно переустановить Windows в режиме обновления, при этом сохранив как минимум пользовательские данные, а то и установленные програмы и настройки. »

В режиме обновления - не пробовала такое, подойдет ли это для Висты? По этой ссылке речь о Win7 -
http://www.oszone.net/9462
Вообще, насчет видеодрайвера - ведь было включено "обновления только для Windows". Дело в том, что система восстановлена из образа, сделанного с полностью работающей, свежеустановленной Висты, с работающим обновлением, но оно было выключено вручную, т.е. в настройках я поставила "не искать обновлений", и потом сделала этот образ. Возможно, в момент восстановления что-то пошло кривовато, но сказалось только на работе обновления... А что - один... Парагон знает :)

Nerdy 27-06-2015 15:50 2523107

Цитата:

Цитата karina38
Служба обновления Vista ничего не устанавливает и вешает систему »

You can't install updates in Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2008, or Windows Server 2008 R2(пробуйте все 13 способов восстановления).
Цитата:

Цитата karina38
Почему-то WDM Driver оттуда грузится всего 2 Кб вместо 36Мб. »

Все нормально грузится, все 36МБ.

Blast 28-06-2015 09:29 2523264

Цитата:

Цитата Nerdy
Это значит, что данная модель не поддерживается. »

Это ничего не значит потому, что
Цитата:

Цитата mwz
ATI RADEON XPRESS 200M упоминается также в Legacy драйверах 13-1 »

и
Цитата:

Цитата Blast
у AMD странный сайт »

:)
Цитата:

Цитата Nerdy
пробуйте все 13 способов восстановления »

Попробуйте почитать всю тему, все способы кроме чекдиска уже были испробованы
Цитата:

Цитата karina38
Вообще, насчет видеодрайвера - ведь было включено "обновления только для Windows" »

И тем не менее у службы WU происходит затык при инициализации установки драйвера видео. Пробуйте установить ранние версии 13.1 или 13.12, если в них есть поддержка вашей карты, они установятся. После этого пришлете свежий лог WU.

Nerdy 28-06-2015 10:27 2523285

Blast, Что упоминается, это также ничего не значит. Должна быть четко организованная структура информационного файла, чтобы установился подходящий драйвер.
Были случаи, что какая-либо модель драйвера упоминалась, но не устанавливалась. Кроме того, файл установщика setup.exe также обязательно должен включать в себя запись об этом адаптере.
И AMD это обычный неорганизованный сайт.
Цитата:

Цитата Blast
Попробуйте почитать всю тему, все способы кроме чекдиска уже были испробованы »

Повторить в указанном порядке не помешает.
Цитата:

Цитата Blast
Пробуйте установить ранние версии 13.1 или 13.12, если в них есть поддержка вашей карты, они установятся. »

karina38, Эта модель не поддерживается, и естественно драйверы не установятся. Установите Catalyst 10.2.

Blast 28-06-2015 11:06 2523295

Ну в итоге получается, что ни я не был прав ни Nerdy :)

Мы имеем код экземпляра устройства: PCI\VEN_1002&DEV_5A62&SUBSYS_10FB1734&REV_00
Поэтому можно смотреть поддерживаемые устройства в inf файлах драйверов. К сожалению, в 10.2 сие устройство также не заявлено. Из семейства Radeon XPRESS 200 в данной версии драйвера поддерживаются только эти устройства:
Код:

PCI\VEN_1002&DEV_5954
PCI\VEN_1002&DEV_5A41
PCI\VEN_1002&DEV_5A61
PCI\VEN_1002&DEV_5854
PCI\VEN_1002&DEV_5A43
PCI\VEN_1002&DEV_5A63
PCI\VEN_1002&DEV_5975

Самая "свежая" версия драйвера, в которой фигурирует поддержка данного устройства - это аж 8.350 (Catalyst 7.3) от 27.02.2007

karina38, попробуйте просто удалить установленный драйвер, а затем установить родную версию 8.332.

Nerdy 28-06-2015 11:09 2523297

Цитата:

Цитата Blast
Ну в итоге получается, что ни я не был прав ни Nerdy »

поэтому и написал
Цитата:

Цитата Nerdy
AMD это обычный неорганизованный сайт. »

:)
Сами не знают, что пишут и выкладывают.
P.S. Кстати, в таких случаях техподдержка AMD предлагает устанавливать драйвер для серии адаптеров, а не для конкретной модели. В данном случае AMD(ATI) Radeon Xpress Series.

Blast 28-06-2015 11:20 2523300

Впрочем, видеодрайвер вряд ли спасет ситуацию с WU так как финальная ошибка у нас 0x80070490, а на нее кроме сброса компонентов WU советов на MS фактически и нет, разве что еще один фиксер: Windows Update error 80070490 и Fix Windows corruption errors by using the DISM or System Update Readiness tool (которое не помогло).

Nerdy 28-06-2015 11:26 2523301

Цитата:

Цитата Blast
финальная ошибка у нас 0x80070490 »

поэтому и ссылка в сообщении http://forum.oszone.net/post-2523107-30.html

Blast 28-06-2015 16:37 2523420

Цитата:

Цитата Blast
Попробуйте почитать всю тему, все способы кроме чекдиска уже были испробованы »


Nerdy 28-06-2015 19:13 2523444

Даже если все способы испробованы
Цитата:

Цитата Nerdy
Повторить в указанном порядке не помешает. »


Blast 28-06-2015 19:52 2523459

Сколько раз повторять рекомендуете? Может хватит лить из пустого в порожнее?

Эти вопросы не требуют ответа, это призыв не заливать тему пустым трепом.


Время: 00:09.

Время: 00:09.
© OSzone.net 2001-2025