зависает комп при открытии страницы или просмотре видео

ситуация следующая. есть комп фуджитсу сименс с хр. я им редко пользовался только для скайпа. когда основной комп сломался стал использовать фуджитсу. если разговариваю по скайпу и мне присылают ссылку на видео или на страницу в сети при переходе по ссылке комп резко зависает. Индикатор работы жесткого диска перестает гореть. клавиши и курсор не работают. выключение только долгим нажатием на кнопку включения.Что интересно,но загрузка происходит как обычно.нет сообщения,что предыдущая сессия была завершена с ошибкой. Если кто знает,что за причина напишите. Вирусов вроде нет ,так мне пару утилит показало.