Все приложения пакета Офис (Ворд, Эксель, и др.) закрываются при попытке печати
 

Закрывается ворд моментально при попытке печати на конкретном принтере Xerox Work Centre 5016. на других печатает нормально, Винда стоит 8.1 со всеми обновлениями, переустановка офиса не помогла. винда установлена свежая (переустановленна), до переустановки винды такой проблемы не было

bikeza@vk, вероятно, причина в драйвере принтера.

Давайте посмотрим дамп процесса:

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
   
   Код:

   ---

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w WINWORD.EXE C:\ProcDump\

   ---

3. попытайтесь что-либо распечатать в Word и вызвать сбой;
4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

забыл кстати указать что принтер этот сетевой, подключение не по USB

bikeza@vk, сбой на
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\xrhnljdm.dll
относится к принтеру Xerox.

это вопрос или призыв к какому то действию?

вот скан пробной печати http://dropmefiles.com/lnXkK

я даже не представляю что делать. уже и устройство переустанавливал. не знаю что делать

bikeza@vk, на компьютере OLGA-PC (где физически подключен принтер) тот же документ Word печатается?

да, там всё печатается, любой документ

bikeza@vk, на клиенте STROITEL-RJD удаляете сетевой принтер, удаляете его файлы (они перечислены в пробной странице печати). Если файлы заблокированы, то в безопасном режиме.

Затем подключите принтер снова.

не помогло