Word 2007, 2010. Ошибка сети или доступа. Возможно отключение от сети
 

Здравствуйте!
После кратковременного перепада напряжения заглючил word 2007, 2010 на некоторых компьютерах, выдается следующая ошибка при попытке сохранить на сетевую шару:

Ошибка сети или доступа. Возможно отключение от сети.

Тоесть Word перестал сохранять изменения в любую сетевую шару в сети. Что только не делалось, опробавоно все что есть на первой странице в гугле + переустановка ворда на 2007, 2010, перезагрузка ФС и ПК. Установлено исправление из этой темы http://forum.oszone.net/thread-185337.html.

Дополнительно: Файловый сервер 2003 (со всеми обновлениями) в прочем не сохраняет в любую шару на любом сервере или обычном пк. Рабочая станция XP SP3 (со всеми обновлениями). В логах не единой ошибки как на сервере так и пк.

Immortal_Dragon, наблюдается ли проблема в Безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов?

Petya V4sechkin, в понедельник попробую. Но думаю врядли это как повлияет, другие программы например простой блокнот все сохраняет без проблем, склоняюсь что word почему то стал считать сетевые шары не безопасным расположением.

Petya V4sechkin, в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов проблема сохранилась

Immortal_Dragon, сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь сохранить документ в Word на сетевую шару, чтобы получилась ошибка;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

Petya V4sechkin, собрал лог. Приложение EXCEL.EXE было запущено у пользователя, сначала создал файл WORD имя "Документ Microsoft Office Word.docx" на шаре \\192.168.92.111\Общая, внёс изменения в него, попытался сохранить выдало ошибку, закрыл WORD. Затем рядом создал файл EXCEL имя "Лист Microsoft Office Excel.xlsx", внёс изменения в него, попытался сохранить выдало ошибку, закрыл EXCEL.

Дополнительно: Office 2007. В отчет включены только процессы EXCEL.EXE и WINWORD.EXE. Прикрепил скриншот ошибки в EXCEL.

Отчёт

Наверно ошибка здесь: Result > Sharing violation, но понять её причину мне не хватает опыта и знаний.

Проблема решена: Удалить Word с помощью Revo Uninstaller, установить Word.