Не запускается служба Диспетчер подключений удаленного доступа Windows 8.1
 

Добрый день! Не запускается служба Диспетчер подключений удаленного доступа, Windows 8.1, в журнале пишет 2 ошибки:

1. Ошибка запуска диспетчера подключений удаленного доступа, поскольку ему не удалось загрузить одну или несколько коммуникационных DLL. Убедитесь, что коммуникационное оборудование установлено, а затем перезапустите службу диспетчера подключений удаленного доступа. Если проблема повторяется, обратитесь к системному администратору. Не удается найти указанный файл.


2. Служба "Диспетчер подключений удаленного доступа" завершена из-за ошибки
Не удается найти указанный файл.

Файлы rasmans.dll, raschap.dll, rasppp.dll, rastls.dll, rastapi.dll в папке \WINDOWS\system32 на месте.
sfc \scannow не выявил проблем.

Что еще можно сделать и куда копать?

pster,

Сделайте скриншоты параметров раздела реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan

ruslan..., проверял по свежеустановленной операционке весь куст, все поля совпадают за исключением параметра AllocatedLuids из HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\Parameters, в эталонной его просто нет.

pster,

Почитайте здесь Error 711: Cannot load the Remote Access Connection Manager Service.

ruslan...,

Сделал как описано в ответе в приведенной ссылке. Службы Plug and Play, Телефония, Диспетчер автоматических подключений удаленного доступа запускаются нормально, а вот Диспетчер подключений удаленного доступа бодро добегает до половины, а потом еле ползет. После чего выдает ошибку (скриншот)

pster,

Нажмите Windows + R > введите eventvwr.msc и нажмите клавишу Enter для запуска средства просмотра событий.
На журналах Приложение и Система > Сохранить все события как.
Файлы подкрепите к сообщению.


1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APLY > OK
2. Запустите службу , чтобы появилась ошибка, нажимаете ОК
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Делаете все быстро, что бы лог файл получился меньше размером.
5. Лог файл в архиве залейте на rghost.ru или disk.yandex.ru

ruslan...,


Лог Process Monitor https://yadi.sk/d/zEpyDlZZW82G2

Можете еще скачать и установить все обновления из центра обновлений Windows и перезагрузиться.

Nerdy, обнаружил, что VPN подключение не работает, начал искать причину. Обновления все стоят, Windows лицензионный.

pster,

В командной строке выполните
Нажмите Энтер.
Результат скопируйте и вставьте в сообщение.

ruslan...,

pster,

Во первых сверьте раздел реестра со здоровой ОС HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TapiSrv
Почему-то Телефония не стоит у Вас в зависимостях у RasMan.
Попробуйте импортировать из только установленной ОС разделы реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TapiSrv
И перезагрузиться. Пробуйте запускать службу.

Сверьте список параметров netsvcs и NetworkService (ПКМ > изменить)
в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost
Если какой-то службы нет, впишите или вставьте весь список служб из другой ОС.
Перезагрузитесь и проверяйте запуск.

На Windows Server было бы решимо этим Event ID 20030 — RASMAN Service Configuration
На Windows 8.1 врядли это выполнимо.

Если вышесказанное не поможет:
Отключите полностью службу Браузер компьютеров (bowser), если отключен брандмауэр Windows 8 включите, отключите сторонний брандмауэр,
перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.
Если положительного результата нет, верните все обратно.

Создайте точку восстановления и экспортируйте в удобное место раздел реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan

Удалите следующие разделы:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\26
Возможно, будет еще какой-нибудь номер - удалите.

Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер и проверьте наличие проблемы.

ruslan...,

Раздел TapiSrv одинаков на двух машинах.
Импорт разделов RasMan, TapiSrv не дал результатов.
Список параметров netsvcs и NetworkService одинаков.
Отключение службы Браузер компьютеров (bowser) и включение брандмауэра Windows 8 то же не помогло.
Проблема осталась.

что подключаете? USB модем?

Распространённые ошибки VPN подключения.
pster, если ничего не подключаете, тогда просто отключите эту службу.
Служба сама по себе не запускается и не генерирует ошибки.

Ничего из этого. Подключение не происходило, ошибок не выкидывало. даже свойства подключения открыть не получается. В журнале ошибок системы строки о не возможности запустить службу Диспетчер подключений удаленного доступа.

pster, в "Диспетчере устройств" -> меню Вид -> включите флажок "Показать скрытые устройства" -> раскройте узел "Сетевые адаптеры" -> что в списке?

Petya V4sechkin,

Windows ругается, что для "Мини-порт глобальной сети (SSTP)" не удается загрузить нужные драйверы. (Код 31)

pster, файл \Windows\System32\drivers\rassstp.sys есть?

В командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Petya V4sechkin,

есть.

CBS Log

pster, попробуйте Fix it
Как исправить проблемы с устройствами: не работает, не найдено

Petya V4sechkin,

Fix It ничего не нашло.
Проблема решилась вот по этой статье, только после установки другого драйвера я сразу возвратил совместимый драйвер.
Всем спасибо за помощь! :Beer: :Beer: :Beer: