Слетает драйвер USB устройства (сенсора радиовизиографа)
 

Добрый день.
Неожиданно на мою голову упал ПК (Windows 7 Домашняя Базовая, Service Pack 1, x64), который используется в рентген-кабинете. К нему по usb подключен сенсор радиовизиографа gendex gxs-700.
С ним не так давно проявилась проблема: сенсор не распознается, ПО для получения рентгеновских снимков его не видит.
В диспетчере устройств сенсор определяется, как Unknown Device. После отключения/включения все становится хорошо на какое-то время. Потом через некоторое время сенсор опять превращается в Unknown Device.
Пробовал сменить usb порт (был во фронтальном, поставил назад), пробовал переустанавливать драйвер, не помогло.

Пробовали обратиться к специалистам по рентгеновскому оборудованию. К сожалению, специалисты по рентгеновскому оборудованию говорят "о, вам тут нужен компьютерщик".

У меня из возможных вариантов:
1. Аппаратная проблема USB. Это вряд ли, мышь там работает без перебоев.
2. Проблема с драйверами.
3. Проблема с датчиком. К сожалению, его не чинят, насколько я знаю, его меняют. А стоит он много.

Поэтому хотелось бы исключить первые 2 варианта.
Подскажите пожалуйста, как диагностировать в данном случае проблему.
Спасибо.