Непонятный отвал USB модема
 

Имеется usb-модем от Киевстара ZTE MF-180s.
ВНЕЗАПНО программа Kyivstar Mobile Internet, которая идет в комплекте с модемом, перестала соединять модем с интернетом.
При перетыкании модема в другой порт автоматически запускается инсталляция программы, программа устанавливается, ставит дрова модема, модем определяется системой, программа запускается, при нажатии кнопки "Проверить счет" - счет проверяется, приходит сообщение-отчет.

Но при нажатии кнопки "Подключиться" программа пишет "Модем не найден", и подвисает минут на пять (не реагируя на нажатия клавиш, но бегунок подключения бежит), затем вновь становится активна кнопка "Подключиться". И ВСЕ.

В это время система прекрасно видит модем, при открытии свойств модема и нажатии кнопки "Диагностика" опрос модема выполняется успешно.

При перетыкании модема в другой компьютер процедура инсталляции выполняется штатно и программа нормально запускает интернет-соединение.

Подскажите, пожалуйста, куда смотреть, т.к. скорее всего причина все таки в виндоусе хп сп3

До этого месяцев пять все работало нормально, стоит антивирус avast 8, отключение оного не помогает.
Очень не хотелось бы переустановки, т.к. на машине много ценной инфы и прог и инет опять же нужен.

Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Служебные -> Восстановление системы.

Отключена, зараза

Если отбросить аваст, то причина вероятнее в некоторых службах, отключенных или не запущенных автоматически.
Гляньте службы (должны быть вручную или автоматом):
Телефония(автоматически), маршрутизация и уд.доступ(вручную), диспетчер подключений удалённого доступа и диспетчер авто-подключений удалённого доступа(авто), сервер, терминалов и рабочая станция (авто\вручную). DHCP и DNS клиенты - автоматически.
На всякий пожарный те службы, что вручную - запустить, при ошибке запуска смотреть зависимости и также запустить зависимые службы.
Удачи.

P.S. Киевстар пох...ерил и перешёл на Интертелеком - доволен как слон. Адекватные покрытие-скорость-стоимость-техподдержка...

Отключите модемную программу из автозагрузки, если она там есть. Перезагрузитесь.
Зайдите в сетевые подключения и попробуйте оттуда подключиться.
Если не поможет, выполнить-msconfig в службах отключаете все службы которые не майкрософт и всю автозагрузку и перезагружаетесь. Потом снова через сетевые подключения попробовать подключиться.

Скорее всего, что службы все запущены необходимые.

Спасибо за советы, попробую завтра в течение дня, т.к. поциент не у меня.

Тоже, наверное, к тому идет... :)

Т.е. создать диалапное соединение?
Но у киевстара могут быть какие нибудь плюхи, навроде изменения строки инициализации модема или, в зависимости от тарифного плана, подключение к разным сервакам. Фик знает что делает черный ящик по имени Kyivstar Mobile Internet.
Ага, и номера дозвона х.з. какие... :dont-know

Программа создает подключение удаленного доступа (и номер дозвона в нем) один раз при установке и оно хранится в сетевых подключениях. Так же и строка инициализации стоит в модеме, модно посмотреть ее через диспетчер устройств. То есть все настройки уже есть в самой системе а не в черном ящике.

Спасибо, завтра притащу поциента и все проверю. Не пропадайте...

Не обязательно. Встречал два случая кроме своего, когда счёт прекрасно проверялся , модем мигал зелёненьким и индикация покрытия с названием сети всё отображала, а вот при жмакании "поключение" выскакивали мессаги вроде "модем не отвечает" или "модем не найден".... и включение тех служб решало проблему.
При подобных сомнительных случаях на чужих машинах я просто запускаю рег-файл с запуском служб по-умолчанию, перезагрузка - и бац.. всё пучком и заработало, х\з что там до меня "наоптимизировали"... :)

Ну может быть. Кстати подумал и точно не помню, стоит ли в сетевом подключении номер или его вводить придется.. самый стандартный номер у всех это *99#. Если что через программу можно посмотреть вроде, что она будет пытаться набрать.

пробовал, не помогло, файл брал отсюда http://www.oszone.net/5613/

Пробил у оператора настройку соединения вручную - такая же как на моб. тф (который в качестве модема), со строкой инициализации
Результат - ноль. По окончании создания соединения пишет прямо возле значка "Не доступно - устройство com1 не доступно",
посмотрел порты - модем висит на ком5. Вобщем НЁХ получается.

Сбросил в дефолт настройки tcp/ip (а вдруг?) - не помогло, хотя через родную сетевуху в инет лезет (ADSL)

Я вам писал
Если не поможет, выполнить-msconfig в службах отключаете все службы которые не майкрософт и всю автозагрузку и перезагружаетесь. Потом снова через сетевые подключения попробовать подключиться.
Пробовали?
Также помимо сброса протокола есть команда сброса winsock

netsh winsock reset

Сделал - ноль.

Тоже - ноль

По видимому - http://support.microsoft.com/kb/315341/ru :dont-know

вам команда написала что сброшено?

ДА :)

Перезагружались после этого?

Зайдите в диспетчер устройств, меню вид-показать скрытые устройства. Находите раздел драйверы устройств не плуг энд плей и раскрываете его. В верхней части любят прописываться всякие вредные драйвера от программ, поудаляйте все странное, если лишнее удалите, это само восстановится после перезагрузки.

Удалите программу киевстара. Удалите модем. Поставьте все по новой.

Натюрлих

Делал - ноль

Вобщем, спасибо огромное... :)
а с системой разберусь другими способами :butcher:

Помогла переустановка в режиме восстановления

А в чем проблема была - хз