падает спулер на сервере терминалов
 

Добрый день!
Часто стал падать спулер на сервере терминалов. ОС - Windows Server 2008 R2 Enterprise.
На сервере установлено примерно 25 принтеров из удалённых филиалов, работают примерно 40-50 пользователей.

Отображается событие 7034:Служба "Диспетчер печати" неожиданно прервана. Это произошло (раз): XX раз.

Понимаю что виновен какой-то последний из установленных принтеров(драйверов), но какой именно понять не могу.
Создал дамп: C:\ProcDump\procdump.exe -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump\
Посмотрел в WinDbg, но не понял по нему, какой же драйвер косячит((

Очень прошу помочь понять, что же это за драйвер!
Файл дампа прилагаю.
Спасибо!

dmitry_kzn, сбой на C:\Windows\System32\HP1005LM.DLL - относится к HP LaserJet M1005.

Да действительно, есть принтер HP LaserJet M1005, но он не установлен на сервере терминалов, так как он не сетевой. Он расшарен в одном из филиалов и перенаправляется при подключении по RDP.

Теперь задача вначале удалить старый драйвер
Вот в просторах интернета, нашёл бесплатную утилитку: PrintDetective – которая показывает все установленные драйвера, информацию о них и даёт возможность удалить их.
http://support.citrix.com/article/CTX116474 - откуда её можно скачать

Попробовал её – она говорит, что Также, попробовал запустить Uninstall из FullPackage офиц драйвера, тоже просит перезагрузится и потом снова вижу через PrintDetective что драйвер никуда не делся…

Как вариант предлагают ещё вычистить реестр, но опять же - поможет ли?

Что вы думаете по этому поводу? Возможно кто-то предложит своё решение?


Ну и после удаления – нужно поставить новый драйвер для этого же принтера на сервер терминалов, но как, если принтер только перенаправляется?

Погуглив понял, что можно просто установить локальный принтер с любым адресом, указав нужный драйвер, который как раз и пропишется где нужно? Потом его просто удалим…

Опять же, как вам такой вариант? Или это можно сделать как-то по другому?

Опять же, заранее вам спасибо!

Зачем, ведь есть стандартные средства системы:

• Пуск -> в поле поиска (или клавишей Win+R) -> printui /s /t2 -> можно удалять и добавлять драйверы
• или в оснастке printmanagement.msc (Управление печатью).

На сервер, на клиент.
HP LaserJet M1005 Multifunction Printer series - Загрузка драйверов и программного обеспечения
Для Server 2008 R2 должен подойти от Windows 7 x64.

После установки смотрите, чтобы версия C:\Windows\System32\HP1005LM.DLL обновилась.

Большое вам спасибо! Проблема решена.

оба способа выдали ошибку:

Принтер отключен и удален из ОС, спулер перезапущен.
Как узнать кем используется драйвер и как же удалить этот драйвер?

julia, для начала давайте посмотрим дамп процесса:

1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
   
   Код:

   ---

   C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w spoolsv.exe C:\ProcDump

   ---

3. спровоцируйте сбой службы "Диспетчер печати";
4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Подскажите пожалуйста, аналогичная проблема. Windows server 2008 r2 + terminal server
Диспетчер постоянно падает.
Дамп https://yadi.sk/d/3phR-qZa3RKfer
Спасибо!

sasha_molod, сбой на C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3\CNABCMUI.DLL - относится к Canon.

Такая же проблема, не запускается диспетчер печати, точнее сразу после запуска отключается
Windows server 2012 R2
Дамп -
https://drive.google.com/file/d/1qJh...ew?usp=sharing

mangust011, в дампе нет сбоя.

Можете сделать лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь запустить службу Диспетчер печати;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на файлообменник.