на компьютере сам по себе включается звук
 

На компьютере сам по себе включается звук (рекламы, сериалы, фильмы), в микшере громкости появляется "нет данных об имени", я его отключаю, но через какое то время он снова включается. На вирусы проверяла, их нет.

Богатое описание, мозг кипит.

Я не знаю что еще добавить, вот 10 минут назад, за компом никто не работал, интернет включен, и вдруг на всю квартиру звук из фильма "О чем молчат мужчины". А то еще реклама или передача какая включается, только звук, даже если браузер не включен.

tisha_mol,
Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

Чем проверяли?

Посмотрите активность через Process Monitor

Проверяла DrWeb, свежие базы, ничего не нашел. Process Monitor включила, работает , но что я могу в ней разобрать,я не специалист. Огромное окно с кучей процессов, да и еще на английском.

Вы ссылку прочитали? Выполнили?

Спасибо за ссылку, выполняю. Это займет конечно много времени, так как звук появляется 2-3 раза в день. Думаю разберусь.

У вас нет случаем в процессах что то типа surfguard.exe, safesurf.exe?

Тема это время полежит здесь

Нет, таких процессов нет, проверила когда звук включился.