Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Защита компьютерных систем (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=20)
-   -   Проблемы с продуктами Касперского (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=260648)

popt2t 16-05-2013 10:42 2150883
Проблемы с продуктами Касперского
 
Столкнулся с такой фигней. Не активируется и не обновляется ни одна версия KAV/KIS. Говорит, что нету подключения к интернету, хотя оно есть. Так же не открывается ни один сайт/форум Касперского. Остальные работают нормально. Прогнал систему Malwarebytes Anti-Malware, чисто. Установил Avast, проверил, тоже чисто. В чем может быть причина, ума не приложу. Посоветуйте что-нибудь.

З.Ы.
Такая фигня приключилась в день, когда "Укртелеком" что-то мудрил с портами. Это скорее совпадение, но для информации решил сообщить.

LehaMechanic 16-05-2013 11:27 2150909
Файл host проверяли?

popt2t 16-05-2013 11:39 2150917
Цитата:
Цитата Leha Ares
Файл host проверяли? »
Да. Забыл указать. Была в нем одна запись, но никак не связанная с Касперским. Для проверки удалил ее, ничего не изменилось.

Михаил Стрельцов 16-05-2013 13:30 2150979
Версия Касперского 2013? Не эта ли ошибка возникает при активации? Ранее были установлены продукты "Лаборатории Касперского" или другой защитный софт?

popt2t 16-05-2013 13:40 2150988
Цитата:
Цитата Михаил Стрельцов
Версия Касперского 2013? »
Да

Цитата:
Цитата Михаил Стрельцов
Не эта ли ошибка возникает при активации? »
Нет. Программа устанавливается нормально из оффлайн установщика.

Цитата:
Цитата Михаил Стрельцов
Ранее были установлены продукты "Лаборатории Касперского" или другой защитный софт? »
Да. До этого был KIS 2010 с той же проблемой. Все устанавливается, но не активируется и не обновляется.

Petunchicus 16-05-2013 13:52 2150995
popt2t, проверьте настройки брандмауэра. Не блокирует ли он сайты Касперского.

Восстановление содержимого файла hosts по умолчанию.

Диагностика проблем обновления Антивируса Касперского
Диагностика проблем обновления Kaspersky Internet Security.
Ошибка "Не удалось автоматически активировать программу с помощью предустановленного кода активации" при работе Kaspersky Internet Security.

Petya V4sechkin 16-05-2013 16:50 2151094
Цитата:
Цитата popt2t
не открывается ни один сайт/форум Касперского
Почитайте:Если не поможет, выложите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:
ipconfig /all
route print
nslookup kaspersky.ru
nslookup kaspersky.ru 8.8.8.8
ping kaspersky.ru

Михаил Стрельцов 16-05-2013 17:54 2151136
popt2t
Если вышеназванные советы вам не помогут, то сделайте отчёт утилиты GetSystemInfo: http://support.kaspersky.ru/3632 Когда отчёт сформируется, откроется браузер. Ссылку на открывшуюся страницу напишите в комментарии. Посмотрим, быть может у вас в системе есть несовместимое ПО.

v_1k 16-05-2013 20:28 2151229
Вообще, антивирус рекомендуется ставить на чистую систему, а не на поюзанную каким нибудь др.продуктом. (НОД, Аваст...)
Сколько постов не читаю, на том-же форуме Касперского, везде создаются одни и те же темы на тему "ошибка при установке" и везде у пользователь ДО Касперского, стоял какой нибудь НОД32, или Аваст.

Или переустанавливайте систему + ставьте Касперский, или удаляйте хвосты с помощью утилит, которые предоставляет Лаба\НОД\Аваст, для удаления остатков, после удаления своих продуктов через разное ПО\Панель задач.

Если еще проще, то это называется "криворукостью по не знанию."

popt2t 16-05-2013 21:55 2151262
Всем спасибо за советы. Когда все проверю, попробую, сразу отпишусь с результатами и логами.


Время: 05:57.

Время: 05:57.
© OSzone.net 2001-