Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)
-   -   Не печатает принтер выходит ошибка офиса (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=258267)

Dr. Comp 10-04-2013 09:00 2129493

Не печатает принтер выходит ошибка офиса
 
Ошибка на скрине. Переустанавливал драйвера принтера, не помогло. Как быть?

Принтер SCX-4220

П.С. Устанавливается почему-то как 4200

Petya V4sechkin 10-04-2013 09:21 2129519

Dr. Comp, Пуск -> Устройства и принтеры -> принтер по умолчанию выбран?

Dr. Comp 10-04-2013 09:36 2129534

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Dr. Comp, Пуск -> Устройства и принтеры -> принтер по умолчанию выбран? »

Да.
П.С. С Блокнота печатает спокойно.

Petya V4sechkin 10-04-2013 09:42 2129540

Dr. Comp, выложите содержимое (в Regedit -> меню Файл -> Экспорт) разделов реестра:
  • HKEY_CURRENT_USER\Printers
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows

prosto user 10-04-2013 11:48 2129637

Dr. Comp, попробуйте добавить принтер через Word (по инструкции на вашем скриншоте).
Также установите все обновления для Office 2010 через центр обновления Windows.

Цитата:

Цитата Dr. Comp
Устанавливается почему-то как 4200 »

это нормально. Так называется серия данных моделей МФУ.

Dr. Comp 10-04-2013 13:33 2129697

Удалил к чертям 2010 офис Starter и поставил 2007. Все работает.

П. С. Если у вас стоит стартер лучше сразу удалите его и поставьте нормальную расширенную версию. С этим куча вот таких мелких дурацких проблем.

Sakyr 01-06-2013 21:49 2160555

Попытка печати приводит к перезапуску программы Word 2013. После прекращения работы Word в просмотре событий:
Имя журнала: Application
Источник: Application Error
Дата: 01.06.2013 21:02:00
Код события: 1000
Категория задачи:(100)
Уровень: Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: Jura-1938
Описание:
Имя сбойного приложения: WINWORD.EXE, версия: 15.0.4481.1508, метка времени: 0x513f4837
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 6.2.9200.16578, метка времени: 0x515fac9c
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x000ce3da
Идентификатор сбойного процесса: 0x60c
Время запуска сбойного приложения: 0x01ce5ee9af3c857d
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: f8fd1a1c-cadc-11e2-b18e-0018f3085139.
Помогите, если сможете - не хочется отказываться от офиса 2013.

Petya V4sechkin 01-06-2013 22:02 2160560

Sakyr, давайте посмотрим дамп процесса:
  1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
  2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Код:

    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w WINWORD.EXE C:\ProcDump\
  3. попытайтесь отправить документ Word на печать, чтобы появилась ошибка;
  4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

Sakyr 02-06-2013 10:06 2160675

Уважаемый Petya V4sechkin! Большое спасибо за участие в попытке решения моей проблемы, несмотря на то, что к моменту прочтения вашего письма моя проблема была почти случайно решена. Я обнаружил, что с драйвером принтера несовместима установленная программа InkSaver.4.0.205.0003 (экономия чернил), разработанная для Windows 7. Её удаление решило мою проблему. Ещё раз искренне благодарю Вас за ваше участие. Sakyr.


Время: 16:49.

Время: 16:49.
© OSzone.net 2001-